MATERIA
Arte. 1. Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di regolare i rapporti tra KOKO LORRETTI EOOD, BULGARIA, Ruse, "Tsar Ferdinand", 17, bl. Kolyu Ficheto, ingresso. B, fl. 2, EIK 203440708, rappresentata da Lora Lilova, di seguito denominata FORNITORE, e i clienti, di seguito denominati "UTENTI", anche "UTENTE", del negozio elettronico "lorreti.com", denominata -di seguito anche "STORE ELETTRONICO" anche "STORE ONLINE" "SITO WEB", "STORE" o "lorreti.com"
DATI DEL FORNITORE
Arte. 2. Informazioni secondo la legge sul commercio elettronico e la legge sulla protezione dei consumatori:
- Nome del Fornitore: COCO LORRETTI EOOD
- Sede centrale e indirizzo della direzione: BULGARIA, Ruse, "Tsar Ferdinand", 17, bl. Kolyu Ficheto, ingresso. B, piano 2
- Indirizzo per l'esercizio dell'attività: BULGARIA, Ruse, 28 Lipnik Blvd
- Dettagli corrispondenza: BULGARIA, Ruse, "28 Lipnik Blvd, E-mail: info@lorreti.com
- Iscrizione nei pubblici registri: EIK 203440708,
- Iscrizione ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto n. BG203440708
- Il Fornitore è parte del Codice Etico della PIATTAFORMA disponibile su lorreti.com
- Organismi di controllo:
(1) Commissione per la protezione dei dati personali
Indirizzo: Sofia, via "Ivan Evstatiev Geshov 15",
telefono: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
Email: kzld@government .bg, kzld @cpdp.bg
Sito web: www.cpdp.bg
(2) Commissione per la protezione dei consumatori
Indirizzo: 1000 Sofia, Piazza Slaveykov n. 4A, piani 3, 4 e 6,
telefono: 02 / 980 25 24
fax: 02 / 988 42 18
hotline : 0700 111 22
Sito web: www.kzp.bg - Registrazione ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto n. 203440708
CARATTERISTICHE DEL NEGOZIO ONLINE
Arte. 3. NEGOZIO ONLINE è un negozio elettronico accessibile ad un indirizzo su Internet accedendo a "lorreti.com", tramite esso gli Utenti hanno la possibilità di concludere contratti di acquisto e vendita e consegna dei beni offerti dal NEGOZIO, ivi inclusi i seguenti :
- Registrati e crea un profilo per navigare nel NEGOZIO ONLINE e utilizzare i servizi aggiuntivi di informazione;
- Per effettuare dichiarazioni elettroniche in relazione alla conclusione o esecuzione di contratti con il NEGOZIO ONLINE attraverso l'interfaccia della pagina NEGOZIO ONLINE disponibile su Internet;
- Per concludere contratti di acquisto e vendita e consegna dei beni offerti da NEGOZIO ONLINE;
- Per effettuare eventuali pagamenti in relazione ai contratti conclusi con il NEGOZIO ONLINE, secondo le modalità di pagamento supportate dal NEGOZIO ONLINE.
- Per ricevere informazioni sui nuovi prodotti offerti da NEGOZIO ONLINE;
- Per esaminare la merce, le sue caratteristiche, i prezzi ei termini di consegna;
- Essere informati dei diritti derivanti dalla legge principalmente attraverso l'interfaccia della pagina del NEGOZIO ONLINE su Internet;
Arte. 4. Il Fornitore consegna la merce e garantisce i diritti degli Utenti previsti dalla legge, nell'ambito della buona fede, dei criteri e delle condizioni in pratica accettati, del diritto del consumatore o del diritto commerciale.
Arte. 5. (1) Gli UTENTI stipulano un contratto di acquisto e vendita dei beni offerti dal NEGOZIO ONLINE attraverso l'interfaccia del Fornitore, disponibile sul suo sito web all'indirizzo "lorreti.com" o altro mezzo di comunicazione a distanza.
(2) In virtù del contratto concluso con gli Utenti per l'acquisto e la vendita di beni, il Fornitore si impegna a consegnare e trasferire la proprietà dei beni da lui specificati attraverso l'interfaccia all'Utente.
(3) Gli utenti dovranno corrispondere al Fornitore il compenso per la merce consegnata in conformità con i termini e le condizioni stabiliti nel NEGOZIO ONLINE e nei presenti termini e condizioni generali. Il compenso è pari all'importo del prezzo annunciato dal Fornitore all'indirizzo del NEGOZIO ONLINE su Internet.
(4) Il Fornitore consegna la merce richiesta dagli Utenti nei termini e alle condizioni stabiliti dal Fornitore nella pagina dell'e-shop e in conformità con le presenti condizioni generali.
(5) Il prezzo per la consegna è determinato separatamente ed esplicitamente dal prezzo della merce.
Arte. 6. (1) L'Utente e il Fornitore concordano che tutte le dichiarazioni tra di loro in relazione alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita possono essere effettuate elettronicamente e tramite dichiarazioni elettroniche ai sensi della Legge sui documenti elettronici e sulla firma elettronica e dell'art. 11 della legge sul commercio elettronico.
(2) Si presume che le dichiarazioni elettroniche rese dagli Utenti del sito siano state effettuate dalle persone indicate nei dati forniti dall'Utente in fase di registrazione, se l'Utente ha inserito il nome e la password corrispondenti per l'accesso.
UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE LORRETI.COM
Arte. 7. (1) Per poter utilizzare il NEGOZIO ONLINE LORRETI.COM per concludere contratti di compravendita di beni, l'Utente dovrà inserire un nome e una password a sua scelta per l'accesso remoto nel caso decida di registrarsi. Se scegli di effettuare un acquisto come ospite, devi inserire le informazioni di spedizione richieste.
(2) Il nome e la password per l'accesso remoto sono determinati dall'Utente, mediante registrazione elettronica sul sito web del Provider.
(3) Compilando i propri dati e confermando le condizioni generali con un segno di spunta, al momento dell'ordine, l'utente dichiara di conoscere le presenti condizioni generali, di accettarne il contenuto e si impegna a rispettarle incondizionatamente.
(4) Il Fornitore conferma la registrazione dell'Utente inviando una lettera (e-mail) all'indirizzo elettronico specificato dall'Utente, a cui vengono inviate anche le informazioni sull'attivazione della registrazione. Il Destinatario conferma la registrazione e la conclusione del contratto mediante un riferimento elettronico nella lettera di notifica dell'avvenuta registrazione inviata dal Fornitore. Dopo la conferma, viene creato l'account dell'Utente e viene stabilito un rapporto contrattuale tra lui e il Fornitore.
(5) Al momento della registrazione, l'Utente si impegna a fornire dati corretti e aggiornati. L'utente aggiorna tempestivamente i dati specificati nella sua registrazione in caso di modifica.
Arte. 8. (1) L'indirizzo elettronico fornito durante la registrazione iniziale dell'Utente, nonché qualsiasi indirizzo elettronico successivo utilizzato per lo scambio di dichiarazioni tra l'Utente e il Fornitore, è un "Indirizzo elettronico primario" ai sensi delle presenti condizioni generali Termini e Condizioni. L'Utente ha il diritto di modificare il proprio indirizzo e-mail di contatto principale.
(2) Il Fornitore non è responsabile nei confronti dell'Utente per la modifica illegittima dell'indirizzo email di contatto principale del NEGOZIO ONLINE.
(3) Il Fornitore può richiedere all'Utente di utilizzare l'indirizzo e-mail di contatto principale in casi specifici.
PASSAGGI TECNICI PER LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO-VENDITA
Arte. 9. (1) Gli utenti utilizzano principalmente l'interfaccia della pagina del Fornitore per concludere contratti di acquisto e vendita dei beni offerti dal Fornitore nel NEGOZIO ONLINE.
(2) Il contratto è concluso in lingua bulgara.
(3) Il contratto tra il Fornitore e l'Utente costituisce le presenti condizioni generali disponibili su lorreti.com.
(4) Parte contraente del contratto con il Fornitore è l'Utente in base ai dati forniti in fase di registrazione e contenuti nel profilo personale dell'Utente. A scanso di equivoci, questi sono i dettagli con cui è stato creato un account con il Fornitore.
(5) Il fornitore include nell'interfaccia della sua pagina Internet, mezzi tecnici per identificare e correggere errori nell'inserimento delle informazioni prima della dichiarazione di conclusione del contratto.
(6) Il presente contratto si considera concluso dal momento della registrazione dell'Utente presso il Fornitore. Il contratto di compravendita di beni si considera concluso dal momento della sua richiesta da parte dell'Utente tramite l'interfaccia del Fornitore (pagina di finalizzazione dell'ordine, richiesta d'ordine, modulo d'ordine)
(7) Per la conclusione del presente contratto e per la conclusione del contratto di acquisto e vendita di beni, il Fornitore ne dà espressamente comunicazione all'Utente in maniera idonea per via elettronica.
(8) La dichiarazione di conclusione del contratto e la conferma del suo ricevimento si considerano ricevute quando i loro indirizzi hanno la possibilità di accedervi.
(9) Il Fornitore consegna la merce all'indirizzo indicato dagli Utenti e non è responsabile nel caso in cui i dati indicati dagli Utenti siano errati o fuorvianti.
Arte. 10. Gli Utenti concludono il contratto di compravendita con il Fornitore secondo la seguente procedura:
(1) Registrarsi al NEGOZIO ONLINE e fornire i dati necessari, se l'Utente non si è ancora registrato nel NEGOZIO ONLINE;
(2) Accedere al sistema di ordinazione del NEGOZIO ONLINE identificandosi con nome e password;
(3) Fornitura dei dati necessari per l'acquisto e la vendita senza registrazione (ordine come ospite);
(4) Selezionare uno o più beni/servizi offerti dal NEGOZIO ONLINE e aggiungerli a un elenco di beni/servizi per l'acquisto;
(5) Fornire i dati per effettuare la consegna;
(6) Scelta della modalità e momento del pagamento del prezzo;
(7) Conferma d'ordine.
OBBLIGHI SPECIFICI DEL FORNITORE. PROTEZIONE DEL CONSUMATORE
Arte. 11. Le regole della presente sezione VI delle presenti condizioni generali si applicano agli Utenti che, in base ai dati specificati per la conclusione del contratto di vendita o in fase di registrazione al NEGOZIO ONLINE, possono ritenersi Utenti ai sensi dell'art. la Legge per la tutela dei consumatori, la Legge sul commercio elettronico e/o la Direttiva 97/7/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 20 maggio 1997 sulla tutela dei consumatori in relazione ai contratti a distanza, nonché il REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO (in vigore dal 25.05.2018).
Arte. 12. (1) Le caratteristiche principali dei beni offerti dal Fornitore sono definite nel profilo di ciascun prodotto sul sito del NEGOZIO ONLINE.
(2) Il prezzo della merce comprensivo di tutte le tasse è determinato dal Fornitore nel profilo di ciascun prodotto sul sito del NEGOZIO ONLINE.
(3) Il valore delle spese di spedizione e trasporto, non comprese nel prezzo della merce, non è determinato dal Fornitore ed è fornito come informazione dettagliata nella pagina Spedizione e Pagamento, parte di lorreti.com. Il valore totale delle spese di trasporto di ogni ordine dipende da tutte le merci in esso contenute. L'importo indicato al momento della richiesta di un ordine, finalizzazione di un ordine è indicato come importo finale approssimativo ed è soggetto a modifiche, a seconda del numero, del tipo o del volume della domanda effettuata dall'Utente. L'importo della consegna finale è formato da molti fattori: valore in contrassegno, assicurazione, valore dichiarato, notifica via SMS e altri. Tutti i costi di trasporto sono calcolati al momento della spedizione da parte del Fornitore e sono calcolati in base alla tariffa del corriere di riferimento attraverso il quale l'Utente ha richiesto l'evasione della richiesta.
(4) Il fornitore indica prima della conclusione del contratto il valore totale dell'ordine per tutte le merci in esso contenute.
Arte. 13. (1) L'Utente accetta che il Fornitore abbia il diritto di accettare un pagamento anticipato per i contratti conclusi con l'Utente per l'acquisto e la vendita di beni e la loro consegna se tale pagamento anticipato è necessario. Il pagamento anticipato dipende dalla natura del prodotto o servizio offerto dal NEGOZIO ONLINE.
(2) L'Utente sceglie autonomamente se pagare al Fornitore il prezzo per la consegna dei beni prima o al momento della loro consegna.
Arte. 14. (1) L'utente ha diritto, senza dovere alcun indennizzo o penalità e senza indicarne il motivo, di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce.
(2) Quando il Fornitore non ha adempiuto agli obblighi di informazione, definiti all'art. 54 della Legge sulla tutela dei consumatori, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso entro tre mesi dalla data di ricevimento della merce. Quando le informazioni di cui al presente paragrafo sono fornite all'Utente entro il periodo di opt-out, le stesse iniziano a decorrere dalla data della loro fornitura.
(3) Nel caso in cui l'Utente eserciti il diritto di rifiuto di cui al par. 1, Il Fornitore è tenuto a rimborsargli integralmente le somme versate dall'Utente entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui l'Utente ha esercitato il diritto di recedere dal contratto concluso. Dall'importo che l'Utente ha pagato in base al contratto, vengono detratte le spese di trasporto di invio e restituzione della merce al Fornitore.
(4) L'Utente si impegna a conservare la merce ricevuta dal Fornitore, la sua qualità e sicurezza durante il periodo di cui al par. 1.
Arte. 15. (1) Il termine di consegna della merce e il momento a partire dal quale decorre è determinato per ciascun bene separatamente al momento della conclusione del contratto con l'utente tramite il sito web del Fornitore del NEGOZIO ONLINE, a meno che la merce non sia ordinata in un'unica consegna .
(2) Qualora il Fornitore non possa adempiere al contratto per mancanza della merce ordinata, è tenuto a darne comunicazione al consumatore e a rimborsare le somme dallo stesso corrisposte entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui il Il fornitore dovrebbe aver adempiuto ai propri obblighi ai sensi del contratto.
(3) Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso nel caso in cui la merce/prodotto fosse in una condizione commerciale, danneggiata o meno nelle condizioni in cui l'Utente ha ricevuto la sua spedizione.
Arte. 16. (1) Il fornitore consegna la merce al consumatore dopo aver attestato l'adempimento dei requisiti e la sussistenza delle circostanze di cui all'art. 61 della legge sulla tutela dei consumatori.
(2) L'Utente e il Fornitore attestano le circostanze di cui al par. 1 per iscritto al momento della consegna mediante firma autografa, salvo diverso accordo.
(3) L'Utente e il Fornitore concordano che i requisiti di cui al par. 1 e artt. 61 della legge sulla tutela dei consumatori sarà rispettato se l'autenticazione è effettuata da una persona che, a seconda delle circostanze, può essere dedotta per trasmettere le informazioni al consumatore - parte del contratto.
Arte. 17. (1) La garanzia legale copre tutti i casi accertati di non conformità dei beni o servizi a quanto pattuito. Il commerciante o una persona da lui autorizzata è obbligato ad accettare il reclamo se presentato in modo tempestivo.
(2) Quando i beni di consumo non corrispondono al contratto di vendita, il venditore è obbligato a metterli in regola con il contratto di vendita come previsto dall'art. 113 e seguenti del codice civile. In caso di mancata conformità del bene di consumo al contratto di vendita e quando il consumatore non è soddisfatto della risoluzione del reclamo di cui all'art. 113, ha diritto di scegliere tra una delle seguenti opzioni:
- risoluzione del contratto e restituzione dell'importo da lui versato;
- Sconto.
(3) Il consumatore non può chiedere il rimborso dell'importo pagato o una riduzione del prezzo del bene quando il professionista accetta di sostituire il bene di consumo con uno nuovo o di riparare il bene entro un mese dal reclamo del consumatore.
(4) Il professionista è obbligato a soddisfare una richiesta di risoluzione del contratto e a rimborsare l'importo pagato dal consumatore, quando, dopo aver soddisfatto tre reclami del consumatore effettuando la riparazione dello stesso prodotto, entro il periodo di garanzia di cui Arte. 15 (due anni, tenuto conto dei casi previsti dalla legge allo scadere del termine), si verifica un successivo verificarsi della non conformità della merce al contratto di vendita. Il consumatore non può pretendere di recedere dal contratto se la non conformità del bene di consumo al contratto è minore.
ALTRI TERMINI
Arte. 18. Il Fornitore consegna e consegna la merce all'Utente entro il termine indicato al momento della conclusione del contratto.
Arte. 19. L'Utente è tenuto a ispezionare la merce al momento della consegna e consegna da parte del Fornitore e se non soddisfa i requisiti, darne immediata comunicazione al Fornitore.
Se l'acquirente accetta la spedizione, inizia un periodo di cancellazione di 14 giorni.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Arte. 20. (1) Il fornitore adotta misure per proteggere i dati personali dell'utente in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali.
(2) Per motivi di sicurezza dei dati personali degli Utenti, il Fornitore invierà i dati solo all'indirizzo e-mail che è stato specificato dagli Utenti al momento della registrazione o dal momento della richiesta (ordine) come ospite (Utente non registrato).
(3) Maggiori informazioni sulla protezione dei dati personali e su come il Fornitore raccoglie e archivia i dati personali sono menzionate nella pagina "Politica sui dati personali" come parte di lorreti.com.
Arte. 21. In ogni momento, il Fornitore ha il diritto di richiedere all'Utente di identificarsi e di certificare l'autenticità di ciascuna delle circostanze e dei dati personali comunicati in fase di registrazione.
MODIFICA E ACCESSO AI TERMINI E CONDIZIONI
Arte. 22. (1) Le presenti condizioni generali possono essere modificate dal Fornitore, di cui quest'ultimo ne darà comunicazione a tutti gli Utenti registrati del NEGOZIO ONLINE in modo appropriato.
(2) Il Fornitore e l'Utente concordano che qualsiasi aggiunta e modifica alle presenti condizioni generali sarà efficace nei confronti dell'Utente dopo che il Fornitore lo avrà espressamente informato e se l'Utente non dichiarerà entro il termine di 14 giorni a lui concesso che li rifiuta.
(3) L'Utente accetta che tutte le dichiarazioni del Fornitore in relazione alla modifica delle presenti condizioni generali saranno inviate all'indirizzo e-mail specificato dall'Utente durante la registrazione. L'utente accetta che le e-mail inviate ai sensi del presente articolo non debbano essere firmate con una firma elettronica per essere efficaci nei suoi confronti.
Arte. 23. Il Fornitore pubblica questi termini e condizioni generali nella pagina dei Termini e Condizioni Generali, come parte di lorreti.com, insieme a tutte le integrazioni e modifiche agli stessi.
RISOLUZIONE
Arte. 24. Le presenti condizioni generali e il contratto dell'Utente con il Fornitore si intendono risolti nei seguenti casi:
(1) in caso di risoluzione e dichiarazione di liquidazione o dichiarazione di fallimento di una delle parti del contratto;
(2) di comune accordo tra le parti per iscritto;
(3) unilateralmente, con avviso di una delle parti in caso di inadempimento dell'altra parte;
(4) in caso di oggettiva incapacità di una delle parti contraenti di adempiere alle proprie obbligazioni;
(5) quando l'attrezzatura viene sequestrata o sigillata dalle autorità governative;
(6) in caso di cancellazione della registrazione dell'Utente al sito lorreti.com ONLINE STORE. In tal caso restano validi ed esecutivi i contratti di compravendita conclusi ma non eseguiti;
(7) in caso di esercizio del diritto di rifiuto ex art. 55, par. 1 della legge sulla tutela dei consumatori.
ALTRI TERMINI
Arte. 25. L'eventuale invalidità di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni generali non comporterà la nullità dell'intero contratto.
Arte. 26. Le leggi della Repubblica di Bulgaria si applicano alle questioni non disciplinate nel presente contratto, relative all'attuazione e all'interpretazione del presente contratto.
Arte. 27. Tutte le controversie tra le parti ai sensi del presente contratto saranno risolte dal tribunale competente o dalla Commissione per la tutela dei consumatori.
Arte. 28. Le presenti condizioni generali entrano in vigore per tutti gli Utenti il 10.09.2022.