Introduzione
La sicurezza e l'uso corretto dei dati personali sono per noi della massima importanza. La nostra politica sui dati personali non disciplina i diritti e gli obblighi, ma serve a spiegare agli utenti quali dati utilizziamo per fornire i nostri beni e servizi, perché e come li trattiamo e quando è necessario divulgarli a terzi. L'informativa serve anche a informare sui diritti che gli utenti hanno in relazione al trattamento dei dati personali effettuato da KOKO LORRETI Ltd.
Per rendere questo documento chiaro e facile da usare, utilizziamo esempi illustrativi in tutto. Questi esempi non fanno parte della Politica sui dati personali e non sono esaustivi.
Principi di base nel trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente. I dati personali sono trattati per finalità concrete, esplicitamente dichiarate e legittime e NON vengono trattati per nessun altro motivo. I dati trattati sono appropriati, associati e limitati a quanto necessario in base alle nostre finalità (“ridurre al minimo i dati”);
I dati trattati possono essere mantenuti aggiornati adottando tutti i mezzi necessari per garantire la tempestiva cancellazione o correzione dei dati personali inesatti in considerazione delle nostre finalità (“esattezza”);
I dati trattati sono conservati in uno stato tale da consentire l'identificazione dell'interessato per un periodo non superiore al necessario (“conservazione limitata”);
I dati trattati sono mantenuti in uno stato tale da garantire un livello di sicurezza necessario, compresa la protezione da trattamenti non autorizzati o illeciti e da perdita, distruzione o danneggiamento accidentali mediante l'adozione di adeguate misure tecniche e organizzative (“integrità e riservatezza”).
Amministratore dei dati personali
Il Titolare del trattamento dei dati personali è KOKO LORRETI Ltd. , Codice Identificativo Unificato (UIC) BG203440708 , con sede legale e indirizzo BULGARIA, Ruse, "Tsar Ferdinand", 17, bl. Kolyu Ficheto, ingresso. B, fl. 2 . Se hai domande sulla privacy o sulla sicurezza e desideri contattare i nostri dipendenti, puoi farlo tramite questo indirizzo email: info@lorreti.com
Questa politica sui dati personali può essere modificata in base alla legislazione nazionale ed europea. Tutte le modifiche hanno effetto nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina. Ti consigliamo di controllare regolarmente il nostro sito Web in modo da poter vedere le ultime modifiche. Le modifiche non possono essere apportate se implicano una sicurezza più debole dei dati personali senza il tuo consenso.
Quali tipi di dati trattiamo
Raccogliamo dati personali per poter migliorare i nostri beni e servizi. Ecco i tipi di informazioni di cui abbiamo bisogno:
Informazioni fornite : riceviamo e conserviamo tutte le informazioni fornite che hanno a che fare con i servizi di KOKO LORRETI Ltd .. Ad esempio: informazioni relative alle ricerche effettuate, profilo cliente, e-mail, numero di telefono, indirizzo, richieste, richieste di accesso a informazioni personali, ecc.
Informazioni automatiche : riceviamo e memorizziamo automaticamente determinati tipi di informazioni quando utilizzi KOKO LORRETI Ltd.sito, come informazioni sul tuo utilizzo, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso il sito. Come molti siti Web, utilizziamo cookie e altri identificatori univoci e riceviamo determinati tipi di informazioni quando il browser Web o il dispositivo dell'utente accede al sito. Ad esempio: l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer o altro dispositivo a Internet; e-mail e password; informazioni sul tuo computer, dispositivo e informazioni sulla connessione, come il tipo di dispositivo e l'applicazione o il tipo di browser, plug-in e versioni del browser, sistema operativo o impostazioni del fuso orario; la posizione del tuo dispositivo o computer; informazioni sul coinvolgimento dei contenuti come download di contenuti, flussi e dettagli sulla riproduzione, inclusi durata e numero di flussi e download simultanei, nonché qualità di streaming e download; informazioni sulla rete, comprese le informazioni sul tuo ISP; Metriche del dispositivo, ad esempio quando viene utilizzato un dispositivo, utilizzo dell'applicazione, dati di connettività ed eventuali errori; Metriche del sito (ad es. errori tecnici, interazioni dell'utente con le funzionalità e i contenuti del servizio, preferenze per le impostazioni e informazioni di backup, posizione del dispositivo dell'app, informazioni su immagini e file caricati (ad es. nome del file, date e posizione delle tue immagini)), ecc.
Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivo, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e pagine Web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni tecniche a fini di prevenzione delle frodi.
Informazioni da altre fonti : Potremmo ricevere informazioni su di te da altre fonti, come: informazioni sulla consegna di beni acquistati tramite il sito, informazioni sul numero di pagine visualizzate.
Cosa sono i cookie ? Utilizziamo i cookie per fornire i nostri servizi e per fornirti con successo qualsiasi prodotto sul nostro sito. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, leggi la nostra Cookie Policy.
Su quali basi raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali
Raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali in modo lecito e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Trattiamo i dati solo quando hai espresso il tuo consenso al trattamento dei dati personali, oppure il trattamento è necessario per eseguire un contratto di cui sei parte o per agire di tua iniziativa prima della conclusione di un contratto (solo utilizzando il sito, senza dover acquistare nulla, è considerato un tale passaggio). Il trattamento dei dati è necessario anche per le finalità del nostro legittimo interesse, ovvero: quando non possiamo offrire i nostri servizi o concludere un contratto commerciale senza trattare determinate tipologie di dati; per migliorare il nostro sito Web e offrire più valore e servizi migliori ai nostri clienti. Per esempio, raccogliere le informazioni di ricerca sul sito è un nostro legittimo interesse perché è il metodo base per determinare la qualità dei nostri servizi e quanto sono necessari i nostri beni. Per i predetti motivi di raccolta e trattamento dei dati personali, se ritieni di non voler fornireKOKO LORRETI Ltd. con i dati personali necessari per concludere un Contratto di Acquisto e Vendita, sarà di fatto impossibile per KOKO LORRETI Ltd. fornirti beni e servizi.
Finalità del trattamento dei dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali al fine di fornire e migliorare i beni e servizi presenti sul sito. Questi obiettivi includono:
- Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per accettare e gestire ordini, consegnare prodotti e servizi, effettuare pagamenti e comunicare con te in merito a ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali.
- Fornire, risolvere e migliorare i servizi di KOKO LORRETI Ltd. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'usabilità e l'efficienza del sito web.
- Raccomandazioni e personalizzazione. Utilizziamo le tue informazioni personali per consigliarti funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza sul sito.
- Adempimento degli obblighi di legge. In alcuni casi, abbiamo l'obbligo legale di raccogliere ed elaborare le tue informazioni personali. Ad esempio, trattiamo dati personali al fine di adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa contabile e fiscale. Inoltre, quando un consumatore acquista un prodotto da KOKO LORRETI Ltd. ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, KOKO LORRETI Ltd. è obbligata a fornire una garanzia per il prodotto se, al momento della sua consegna, è difettoso, che si manifesta entro due anni dopo mettendolo a disposizione dell'utente. Per adempiere a tale obbligo, KOKO LORRATI Ltd.dovrebbe trattare i dati di base del consumatore (con cui si stabilisce il diritto di reclamo), nonché i dati del rispettivo contratto (con il quale si stabilisce se la merce è in garanzia).
- Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te in merito ai beni e servizi che forniamo attraverso vari canali (ad es. telefono, e-mail, chat). Prevenzione delle frodi e del rischio di credito. Elaboriamo le informazioni personali per prevenire e rilevare frodi e abusi e per proteggere la sicurezza dei nostri clienti.
Obiettivi per i quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo anche richiedere il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per lo scopo specifico che ti comunichiamo. Quando accetti di trattare i tuoi dati personali per uno scopo specifico, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e interromperemo il trattamento dei tuoi dati per tale scopo. Tuttavia, se il trattamento è necessario per altri scopi legittimi, possiamo continuare a trattare i dati.
Categorie di soggetti a cui comunichiamo i dati personali dell'utente
I dati personali dei nostri clienti sono una parte importante della nostra attività e non li vendiamo a terzi. KOKO LORRETI Ltd. può condividere i dati personali del cliente (o parte di essi) solo come descritto di seguito e con terze parti che rispettano pratiche protettive almeno pari a quelle descritte nella presente Informativa sulla privacy. KOKO LORRETI Ltd. può condividere le informazioni personali dei suoi clienti con terze parti che trattano dati personali. I responsabili del trattamento sono persone che elaborano dati personali per conto di KOKO LORRETI Ltd. sulla base di un accordo scritto. Non possono trattare i dati personali loro forniti per finalità diverse dall'esecuzione del lavoro loro affidato da KOKO LORRETI Ltd.I responsabili del trattamento sono obbligati a seguire tutte le istruzioni di KOKO LORRETI Ltd., adottano le misure necessarie per garantire che i responsabili del trattamento coinvolti rispettino rigorosamente la legislazione sulla protezione dei dati e le istruzioni di KOKO LORRETI Ltd. e che abbiano adottato le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
Esempi di responsabili del trattamento dei dati personali sono:
- fornitori di servizi di corriere;
- Fornitori di servizi per l'implementazione e/o la manutenzione di sistemi informativi che talvolta necessitano di accedere ai dati personali trattati nei sistemi relativi alla fornitura dei servizi;
- Studi legali, studi contabili o altri fornitori di consulenza;
- Fornitori di servizi di hosting
KOKO LORRETI Ltd. può condividere le informazioni personali dei propri clienti con banche e istituti di pagamento. Al fine di servire i pagamenti dei consumatori, sia tramite bonifico bancario che tramite un istituto di pagamento, è necessario scambiare dati tra KOKO LORRETI Ltd. e la rispettiva banca o istituto di pagamento. Terze parti che hanno a che fare con la trasformazione (es. fusione o acquisizione) o il trasferimento di un'impresa. Nel caso di conversione di KOKO LORRETI Ltd. , così come nel caso di trasferimento di beni ai sensi della normativa applicabile, è possibile che i dati personali degli utenti, amministrati da KOKO LORRETI Ltd., possono essere forniti a un terzo successore. Autorità. La legislazione della Repubblica di Bulgaria richiede a KOKO LORRETI Ltd. di conservare determinati dati personali degli utenti per un periodo determinato. In presenza dei presupposti di legge, tali dati personali trattati da KOKO LORRETI Ltd. dovrebbero essere messi a disposizione delle autorità competenti.
Quali metodi utilizziamo per proteggere i tuoi dati personali?
Lavoriamo diligentemente per proteggere la sicurezza delle tue informazioni durante il trasferimento, utilizzando un certificato Secure Sockets Layer (SSL) che crittografa le informazioni che inserisci. Inoltre, manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali per quanto riguarda la raccolta, l'archiviazione e la divulgazione delle tue informazioni personali. Le nostre procedure di sicurezza implicano che a volte potremmo chiedere una prova di identità prima di divulgare le tue informazioni personali. I dispositivi che archiviano i tuoi dati personali offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdita di dati. È importante proteggersi dall'accesso non autorizzato alla propria password e ai propri computer e dispositivi. Assicurati di disconnetterti quando hai finito di usare un computer condiviso.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali
KOKO LORRETI Ltd. conserva i dati personali degli utenti per il tempo necessario al raggiungimento degli obiettivi indicati nella presente Privacy Policy o per ottemperare agli obblighi di legge. Al fine di adempiere ai nostri obblighi derivanti dalla normativa fiscale e contabile, i dati relativi a un consumatore sono conservati per un periodo di 11 anni, dalla risoluzione del suo ultimo contratto, nella misura in cui il consumatore non ha obblighi in sospeso nei confronti di KOKO LORRETI Ltd. Trascorso tale periodo è scaduto, saranno anonimizzati o cancellati, a meno che: non siano necessari per procedimenti giudiziari pendenti, arbitrali, amministrativi o esecutivi, o in caso di reclamo del consumatore, che dovrebbe essere preso in considerazione da KOKO LORRETI Ltd.; l'utente ha esercitato il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano; KOKO LORRETI Ltd. si impegna a garantire che i dati personali trattati degli utenti siano aggiornati (ed eventualmente rettificati) e che non vengano conservati dati non necessari al raggiungimento delle finalità sopra descritte.
Informazioni generali sui diritti delle persone
KOKO LORRETI Ltd. si attiva su richiesta di un individuo per esercitare un diritto di cui alla presente sezione solo se in grado di identificare l'interessato. Solo le persone che possono essere identificate da KOKO LORRETI Ltd. hanno la possibilità di esercitare i propri diritti ai sensi della presente sezione. Se le finalità per le quali KOKO LORRETI Ltd. tratta i dati personali non richiedono o non richiedono più l'identificazione di un individuo, KOKO LORRETI Ltd. non ha alcun obbligo di conservare, ottenere o elaborare informazioni aggiuntive al fine di identificare la persona per il solo scopo di agire su richiesta di tale persona. KOKO LORRETI Ltd.informa le persone delle azioni intraprese entro un mese dal ricevimento di una richiesta ai sensi della presente sezione, in alcuni casi questo periodo può essere prorogato di altri due mesi. KOKO LORRETI Ltd. fornirà ai soggetti informazioni sulle azioni intraprese in relazione alle loro pretese per l'esercizio dei diritti di cui alla presente sezione senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se necessario, tale termine può essere prorogato di altri due mesi, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. KOKO LORRETI Ltd. informerà l'interessato di tale proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, indicando i motivi del ritardo. In caso di rifiuto a soddisfare la richiesta, KOKO LORRETI Ltd.informa i rispettivi soggetti sui loro diritti. Se KOKO LORRETI Ltd. non interviene su richiesta di un individuo, KOKO LORRETI Ltd. dovrà notificarlo (senza indugio ed entro un mese dal ricevimento della richiesta) per i motivi della mancata azione, nonché per la possibilità di deposito di ricorso alla Commissione per la protezione dei dati personali e l'azione legale. In alcuni casi KOKO LORRETI Ltd. può richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità delle persone. Nel caso in cui KOKO LORRETI Ltd. abbia ragionevoli dubbi sull'identità della persona che richiede questa sezione, KOKO LORRETI Ltd.può richiedere la fornitura di ulteriori informazioni necessarie per confermare l'identità della persona. Le azioni intraprese da KOKO LORRETI Ltd. per e in connessione con le pretese per l'esercizio dei diritti di cui alla presente sezione sono completamente gratuite per le persone, a meno che le loro pretese sono manifestamente infondati o eccessivi. Quando il caso è tale (ad esempio, a causa della sua natura ripetitiva), KOKO LORRETI Ltd. ha il diritto, a suo insindacabile giudizio: (a) di rifiutare di dare seguito alla richiesta; o (b) richiedere il pagamento di un compenso ragionevole, determinato sulla base dei costi amministrativi necessari per fornire le informazioni richieste o per intraprendere l'azione richiesta.
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai dati personali che li riguardano
I consumatori hanno il diritto di ricevere da KOKO LORRETI Ltd. informazioni sull'eventuale trattamento di dati personali ad essi relativi. In tal caso, gli utenti hanno il diritto di accedere ai dati rilevanti. Correzione di dati personali inesatti o non aggiornati Se i dati personali trattati da KOKO LORRETI Ltd. sono inesatti o non aggiornati, gli utenti hanno il diritto di richiedere che KOKO LORRETI Ltd. li corregga .
Cancellazione dei dati personali ("Diritto all'oblio")
Gli utenti hanno il diritto di richiedere a KOKO LORRETI Ltd. la cancellazione dei propri dati personali nei seguenti casi:
- i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
- il consumatore ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento dei dati personali e non sussiste altra base giuridica per il trattamento dei dati personali;
- il consumatore si è opposto al trattamento dei dati personali che si basa sul legittimo interesse di KOKO LORRETI Ltd. , a meno che non sussistano altri motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'utente, o al trattamento dei dati è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- il consumatore si sia opposto al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto e non sussistono altri motivi legittimi per il trattamento di tali dati;
- i dati personali relativi al rispettivo utente sono stati trattati illecitamente;
- i dati personali devono essere cancellati da KOKO LORRETI Ltd. al fine di adempiere a un obbligo legale derivante dalla legge della Repubblica di Bulgaria o dalla legge dell'Unione Europea.
Limitare il trattamento dei miei dati personali
A partire dal 25 maggio 2018, gli utenti hanno il diritto di richiedere a KOKO LORRETI Ltd. di limitare il trattamento dei relativi dati personali nei seguenti casi:
- l'esattezza dei dati personali è contestata dall'utente per un periodo che consente a KOKO LORRETI Ltd. di verificare l'esattezza dei dati personali;
- il trattamento è illecito, ma l'utente non desidera la cancellazione dei dati personali, ma chiede invece di limitarne l'utilizzo;
- KOKO LORRETI Ltd. non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l'utente ne ha bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- il consumatore si è opposto al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse di KOKO LORRETI Ltd. , in attesa della verifica che i motivi legittimi di KOKO LORRETI Ltd. abbiano la priorità sugli interessi di KOKO LORRETI Ltd.
Portabilità dei miei dati personali
A partire dal 25 maggio 2018, gli utenti hanno il diritto di ricevere da KOKO LORRETI Ltd. i dati personali da loro forniti in un formato strutturato, ampiamente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasferire tali dati a un altro amministratore senza impedimenti da parte di KOKO LORRETI srl in quanto:
- KOKO LORRETI Ltd. tratta tali dati allo scopo di concludere o dare esecuzione a un contratto con il consumatore, o sulla base del consenso di quest'ultimo; e
- il trattamento dei dati rilevanti avviene in forma automatizzata.
Gli utenti hanno il diritto di richiedere a KOKO LORRETI Ltd. di trasferire i propri dati personali direttamente a un altro amministratore, quando tecnicamente fattibile.
Opposizione al trattamento dei dati personali
I consumatori hanno il diritto, in qualsiasi momento e per motivi connessi alla loro situazione particolare, di opporsi al trattamento dei dati personali che li riguardano quando KOKO LORRETI Ltd. tratta i loro dati per tutelare i loro legittimi interessi. In alcuni casi, tale diritto è incondizionato e KOKO LORRETI Ltd. sospenderà sempre il trattamento dei dati in caso di opposizione da parte degli utenti. Questi sono i casi in cui KOKO LORRETI Ltd. tratta dati personali per finalità di marketing diretto.
In tutti gli altri casi, a seconda della natura dell'obiezione e delle circostanze avanzate dal consumatore in questione, KOKO LORRETI Ltd. effettuerà un riesame interno dell'obiezione e deciderà su di essa in conformità con questa sezione, da: (a) informare il consumatore che sospenderà il trattamento dei propri dati personali; o (b) rifiuta ragionevolmente di sospendere il trattamento dei propri dati personali, se sussistono motivi legali per farlo.
Qui puoi esercitare il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento e la portabilità.
Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo
I consumatori hanno il diritto di presentare reclami o segnalazioni alla Commissione per la protezione dei dati personali (CPDP) nel caso in cui ritengano che KOKO LORRETI Ltd. violi la legislazione sulla protezione dei dati personali. Le istruzioni per i reclami sono pubblicate sul sito Web CPDP https://www.cpdp.bg
Dopo il 25.05.2018 i consumatori possono proporre reclamo anche ad altre autorità di controllo nel territorio dell'Unione Europea come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (sulla tutela delle persone con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), o di seguito denominato “GDPR”.