Auzim adesea: „LORRETI este doar pentru cunoscători”. Și este adevărat. Iată ce apreciază clienții noștri:

• Livrare gratuită pentru comenzi de peste 199 BGN (101,75 €)
• O experiență luxoasă fără nicio urmă de risc
• Calitate de neegalat
• Returnări ușoare și fără probleme
• 14 zile să te răzgândești acasă
• Plată sigură și fără riscuri
• Rochiile LORRETI arată și mai bine în persoană

Ești un #CUNOSCĂTOR? Răsplătește-te cu LORRETI!

1. Un administrator procesează comenzile în termen de 24 de ore.

2. Imediat după procesare, comenzile sunt ambalate și expediate destinatarului.

Dacă produsul este disponibil, acesta va fi expediat în următoarele intervale de timp:

• Bulgaria: 1 - 2 zile lucrătoare
• Uniunea Europeană și Regatul Unit: 3 - 5 zile lucrătoare
• Restul lumii: 5 - 10 zile lucrătoare

Pentru țările din afara Bulgariei, livrarea expresă este posibilă și contra cost. Pentru mai multe informații - info@lorreti.com 📩

✨ Fiecare livrare este însoțită de un număr de urmărire, pe care îl veți primi imediat după expediere.

1. Formular de returnare - completați și trimiteți

2. Adresă de returnare:

Bulgaria, Ruse

Strada Duhovno Vazrazhdane nr. 22

Destinatar: Compania KOKO LORRETTI LTD

3. Costuri de returnare:

• Dacă există o eroare din partea LORRETI - se trimite un conținut greșit al comenzii (diferit de culoarea, mărimea sau produsul comandat) sau produse defecte (cu rupturi sau pete nedescrise în prealabil pe pagina produsului respectiv) - LORRETI suportă costurile de livrare și returnare.

Expedierea se face pe cheltuiala dumneavoastră, iar costurile de livrare vor fi rambursate în contul bancar specificat în formularul de retur în termen de 10 până la 14 zile de la procesarea coletului returnat.

• Dacă nu există nicio eroare din partea LORRETI, dar pur și simplu nu vă place ceea ce primiți - cumpărătorul suportă costurile de transport și returnare.

Expedierea se face pe cheltuiala dumneavoastră, iar suma aferentă articolelor returnate vă va fi rambursată în termen de 10 până la 14 zile de la procesarea coletului returnat.

Atenţie!

Expedierile sunt recepționate de un curier la adresa specificată și sunt deschise și procesate de un administrator în termen de 1-3 zile lucrătoare.

Imediat după deschiderea coletului returnat, veți primi un mesaj de e-mail /șablon/ despre starea bunurilor returnate, precum și un termen limită pentru primirea produselor înlocuite sau o rambursare.

Termenul de rambursare a unei sume într-un cont bancar este între 10 și 14 zile de la procesarea expedierii returnate.

4. Înlocuire:

LORRETI NU oferă înlocuire directă. Suma pentru expedierea returnată este rambursată prin transfer bancar, iar noua comandă este creată de cumpărător pentru a fi livrată din nou la adresa indicată de acesta.

5. Condiții de returnare:

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original alb, cu sigla LORRETI;
• Produsele trebuie să fie în forma în care au fost primite inițial - fără pete, semne de uzură, rupturi sau alte defecte;
• Etichetele originale nu au fost îndepărtate de pe produse;

Dacă aveți nevoie de consultanță suplimentară și aveți întrebări, ne puteți contacta prin e-mail: info@lorreti.com.

👉🏼 Mărimile LORRETI by Lora Lilova sunt dezvoltate folosind o tehnologie inovatoare de elasticitate, care permite ca o singură mărime să acopere până la 3 mărimi standard și să se potrivească unei diferențe de greutate de până la ± 15 kg - pentru o siluetă impecabilă și confort.

Sistemul nostru este complet unificat și are următoarele denumiri: UNI0, UNI1, UNI2, UNI3.

✅ Respectarea dimensiunilor standard:

UNI0 se potrivește mărimilor: 3XS, 2XS, XS

UNI1 se potrivește cu mărimile: XS, S, M

UNI2 se potrivește cu mărimile: M, L, XL

UNI3 se potrivește mărimilor: XL, 2XL, 3XL

✅ Modelele LORRETI by Lora Lilova sunt împărțite în părți superioare și inferioare -
top (bustieră) și fustă sau pantaloni. Prin urmare, trebuie să alegeți mărimea părților superioare și inferioare.

📏 Pentru o selecție mai precisă, puteți consulta Tabelul nostru de mărimi , unde veți găsi măsurători detaliate în centimetri.

Puteți vedea personal designurile noastre în magazinele LORRETI by Lora Lilova.

Adresele magazinelor:

📍Sofia: Str. Yakubitsa nr. 19

📍Ruse: Str. Dukhovno Vazrazhdane nr. 22

Important! Buticurile lucrează doar cu programare.

Faceți clic aici pentru a programa o vizită la noi.

Comenzile sunt acceptate și procesate doar prin intermediul site-ului oficial al mărcii: www.lorreti.com

Urmați acești pași simpli:

1️⃣ Răsfoiește catalogul și alege-ți rochia visurilor.
2️⃣ Accesează produsul, selectează mărimea dorită și asigură-te că se potrivește folosind tabelul nostru de mărimi.
3️⃣ Apasă pe butonul „COMANDĂ ACUM”.
4️⃣ Continuați dând clic pe butonul „FINALIZARE COMANDĂ”.
5️⃣ Introdu datele tale și selectează metoda de plată și livrare preferată.
6️⃣ Confirmați că sunteți de acord cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.
7️⃣ Finalizează procesul dând clic pe butonul „TRIMITE COMANDA”.

✨ Echipa noastră va procesa apoi cu atenție comanda dvs. și vă va contacta pentru confirmare.

Iată ce se întâmplă după finalizarea unei comenzi

1. E-mail de confirmare

• Vei primi un e-mail cu numărul comenzii și detaliile acesteia, precum și o dată estimată de livrare.
• Dacă nu vedeți e-mailul, verificați folderul de spam.
• Notă: dacă doriți să faceți modificări la comandă, răspundeți la e-mailul de confirmare în termen de 2 ore și spuneți-ne ce trebuie corectat. Vă vom anunța imediat ce comanda dvs. a fost procesată.

2. Apel telefonic de la un consultant

• Unul dintre angajații noștri vă va contacta pentru a confirma mărimea, adresa și toate detaliile înainte de expediere.

3. E-mail la trimiterea coletului

• Vei primi o notificare că expedierea a fost predată curierului și este în drum spre tine, cu informații de urmărire, dacă sunt disponibile.

Da, fiecare livrare în Bulgaria ajunge cu opțiunea „Previzualizare și Testare” activată înainte de plată, astfel încât să te poți asigura că rochia corespunde așteptărilor tale.

Pentru restul lumii, aveți o perioadă de returnare de 14 zile dacă decideți că modelul nu este potrivit pentru dvs.

Cu LORRETI, cumpărăturile sunt luxoase, plăcute și complet fără riscuri - iar dacă nu reușim să vă depășim așteptările, retururile sunt rapide și ușoare.

Desigur. La LORRETI, credem că cumpărăturile ar trebui să fie plăcute și fără riscuri.

Procesul este ușor și convenabil:

1️⃣ Ambalează articolul pe care dorești să îl returnezi.

2️⃣ Completează formularul de retur - îl poți descărca aici.

3️⃣ Trimiteți coletul la următoarea adresă:

📍 Ruse, str. Duhovno Vazrazhdane nr. 22 Destinatar: KOKO LORRETI EOOD

📞 Tel.: +359 877 034 000

💳 Suma va fi rambursată în termen de 14 zile în contul bancar specificat de dumneavoastră.

Cu LORRETI, retururile sunt rapide, transparente și axate pe client - pentru că vrem să te simți special la fiecare pas.

Rochia ta LORRETI merită îngrijire delicată pentru a-i păstra eleganța și aspectul impecabil.

Acasă, recomandăm spălarea manuală delicată - înmuiați rochia în apă rece și curățați-o ușor cu un săpun blând sau un detergent fin. După clătire, stoarceți ușor materialul fără a-l răsuci și agățați rochia pe un umeraș pentru a se usca natural.

Pentru a călca, utilizați cea mai scăzută temperatură, cu mișcări lente și blânde, evitând contactul direct cu suprafețele excesiv de fierbinți.

Vă rugăm să nu puneți rochia în mașina de spălat cu ciclu de centrifugare sau în uscător și nu o tratați agresiv pentru a-i păstra silueta luxoasă și calitatea.

Da! Fiecare rochie de bal de la LORRETI by Lora Lilova vine cu un Certificat de Exclusivitate.

Acest document oficial, personalizat cu numele și școala dumneavoastră, garantează că același model nu va fi oferit altei doamne din școala dumneavoastră.

Pentru a asigura această unicitate, LORRETI are un sistem special pentru urmărirea tuturor rochiilor de bal vândute într-un an dat - acoperind atât comenzile online, cât și vânzările din buticurile noastre fizice din Bulgaria.

În acest fel, nu primești doar o rochie, ci o experiență cu adevărat unică, certitudinea că vei fi unică și liniștea sufletească de a străluci în ținuta ta de bal.

✨ Totuși, vă recomandăm să păstrați secretul modelului ales și să nu arătați o fotografie a rochiei colegilor de clasă pentru a evita încercările de a reproduce sau copia designul, pentru care LORRETI nu poate fi trasă la răspundere.