Με το LORRETI, οι ηλεκτρονικές αγορές είναι μια απόλαυση χωρίς κινδύνους!
Αγαπητοί #LORRETIQUEENS ,
Μας ενδιαφέρει η άνετη εμπειρία μόδας σας, γι' αυτό η ανταλλαγή και η επιστροφή είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολη για τους πελάτες μας!
Εάν η ληφθείσα αποστολή έχει λάθος μέγεθος ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια απροβλημάτιστη ανταλλαγή ή επιστροφή.
! Σύμφωνα με το PPE:
- Είδη κατασκευασμένα σε ατομικά μεγέθη με εξατομικευμένη παραγγελία του πελάτη ΔΕΝ υπόκεινται σε ανταλλαγή ή επιστροφή.
- Ένα σετ που περιέχει εσώρουχα ή μαγιό ΔΕΝ ανταλλάσσεται ή επιστρέφεται, για λόγους υγιεινής. Αυτός ο τύπος προϊόντος έρχεται μόνο με την επιλογή "έλεγχος πριν από την πληρωμή" και μετά την αποδοχή, το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί.
ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ/ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ/Α:
Βήμα 1: Συμπληρώστε τη φόρμα φυσικής επιστροφής/ανταλλαγής που βρίσκεται στο κάτω μέρος του κουτιού στο οποίο φθάνει η αποστολή σε εσάς. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη φόρμα, μπορείτε να την κατεβάσετε απόεδώ.
Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε αυτήν την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής/ανταλλαγής.
Σπουδαίος! Η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας ΔΕΝ σημαίνει αυτόματη αίτηση ταχυμεταφορών.
Βήμα 2: Ζητήστε ένα courier στη διεύθυνση που επιθυμείτε.
Βήμα 3: Αφήστε 3-5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει η αποστολή για να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο email ή στον αριθμό τηλεφώνου που καταχωρίσατε.
ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ:
1. Εάν υπάρχει σφάλμα εκ μέρους της LORRETI - αποστέλλεται λάθος περιεχόμενο της παραγγελίας (διαφορετικό από το χρώμα, μέγεθος ή προϊόν της παραγγελίας) ή ελαττωματικά προϊόντα (με σκισίματα ή λεκέδες που δεν περιγράφονται εκ των προτέρων στη σελίδα προϊόντος του το είδος) - τα έξοδα παράδοσης και επιστροφής επιβαρύνουν τη LORRETI.
Στείλτε την αποστολή με δικά σας έξοδα και τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που ορίσατε στη φόρμα επιστροφής εντός 10 έως 14 ημερών από την επεξεργασία της επιστραφείσας αποστολής.
2. Εάν δεν υπάρχει λάθος από την πλευρά της LORRETI, αλλά απλά δεν σας αρέσει αυτό που λαμβάνετε - τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Στείλτε την αποστολή με δικά σας έξοδα και το ποσό για τα επιστρεφόμενα είδη θα σας επιστραφεί εντός 10 έως 14 ημερών από την επεξεργασία της επιστραφείσας αποστολής.
Σπουδαίος!
Οι αποστολές παραλαμβάνονται με courier στην καθορισμένη διεύθυνση και εντός 1-3 εργάσιμων ημερών ανοίγονται και διεκπεραιώνονται από διαχειριστή.
Μόλις ανοίξει η επιστρεφόμενη αποστολή, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων, καθώς και μια προθεσμία για την παραλαβή των προϊόντων που αντικαταστάθηκαν ή την επιστροφή χρημάτων.
Η προθεσμία για την επιστροφή ενός ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό είναι μεταξύ 10 και 14 ημερών μετά την επεξεργασία της αποστολής που επιστράφηκε.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική λευκή συσκευασία με την επιγραφή LORRETI.
- Τα προϊόντα πρέπει να έχουν τη μορφή με την οποία παραλήφθηκαν αρχικά - χωρίς λεκέδες, σημάδια φθοράς, σκισίματα ή άλλα ελαττώματα.
- Οι αρχικές ετικέτες δεν έχουν αφαιρεθεί από τα προϊόντα.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ:
Η LORRETI ΔΕΝ προσφέρει άμεση αντικατάσταση. Το ποσό για την επιστρεφόμενη αποστολή επιστρέφεται με τραπεζικό έμβασμα και η νέα παραγγελία δημιουργείται από τον αγοραστή για να παραδοθεί ξανά στη διεύθυνση που έχει υποδείξει. Στο πεδίο «Πρόσθετο σχόλιο» πληκτρολογήστε «ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ + Αριθμός παλιάς παραγγελίας» (αν έχετε).
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:
Βουλγαρία, πόλη Ρούσε "Ροδίνα", Λεωφ. "Λίπνικ" 28 "
Πρόοδος", φ. 4
Παραλήπτης: ΦΙΡΜΑ ΚΟΚΟ ΛΟΡΡΕΤΤΗ ΕΟΟΔ
Σε περίπτωση ανάγκης για επιπλέον διαβούλευση και ερωτήσεις Επικοινωνήστε μαζί μας.
