Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Η ασφάλεια και η σωστή χρήση των προσωπικών δεδομένων είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Η πολιτική μας για τα προσωπικά δεδομένα δεν ρυθμίζει δικαιώματα και υποχρεώσεις, αλλά χρησιμεύει για να εξηγεί στους χρήστες ποια δεδομένα χρησιμοποιούμε για να παρέχουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες μας, γιατί και πώς τα επεξεργαζόμαστε και πότε είναι απαραίτητο να τα αποκαλύψουμε σε τρίτους. Η πολιτική χρησιμεύει επίσης για την ενημέρωση σχετικά με τα δικαιώματα που έχουν οι χρήστες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που γίνεται από την KOKO LORRETI Ltd.

Για να γίνει αυτό το έγγραφο σαφές και φιλικό προς τον χρήστη, χρησιμοποιούμε ενδεικτικά παραδείγματα παντού. Αυτά τα παραδείγματα δεν αποτελούν μέρος της Πολιτικής Προσωπικών Δεδομένων και δεν είναι εξαντλητικά. 

Βασικές αρχές στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με νόμιμο, καλοπροαίρετο και διαφανή τρόπο. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για συγκεκριμένους, ρητά δηλωμένους και νόμιμους σκοπούς και ΔΕΝ υφίστανται επεξεργασία για άλλους λόγους. Τα επεξεργασμένα δεδομένα είναι κατάλληλα, σχετίζονται και περιορίζονται σε ό,τι είναι απαραίτητο σύμφωνα με τους σκοπούς μας («μείωση των δεδομένων στο ελάχιστο»).

Τα επεξεργασμένα δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν ενημερωμένα με τη λήψη όλων των απαραίτητων μέσων για την εγγύηση της έγκαιρης διαγραφής ή διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων λαμβάνοντας υπόψη τους σκοπούς μας («ακρίβεια»).

Τα επεξεργασμένα δεδομένα διατηρούνται σε κατάσταση που επιτρέπει την ταυτοποίηση του υποκειμένου για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από το απαραίτητο («περιορισμένη αποθήκευση»).

Τα επεξεργασμένα δεδομένα διατηρούνται σε κατάσταση που εγγυάται ένα απαραίτητο επίπεδο ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημιά με τη λήψη κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων («ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα»).

Διαχειριστής προσωπικών δεδομένων

Διαχειριστής προσωπικών δεδομένων είναι η KOKO LORRETI Ltd. , Ενιαίος Κωδικός Αναγνώρισης (UIC)  BG203440708 , με έδρα και διεύθυνση έδρας ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, Ruse, "Tsar Ferdinand", 17, bl. Kolyu Ficheto, είσοδος. B, fl. 2 . Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο ή την ασφάλεια και θέλετε να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους μας, μπορείτε να το κάνετε μέσω αυτής της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@lorreti.com

Αυτή η πολιτική προσωπικών δεδομένων μπορεί να τροποποιηθεί σύμφωνα με την εθνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Όλες οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ τη στιγμή που δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τακτικά τον ιστότοπό μας για να βλέπετε τις τελευταίες αλλαγές. Οι αλλαγές δεν μπορούν να γίνουν εάν συνεπάγονται ασθενέστερη ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Τι είδους δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες μας. Ακολουθούν οι τύποι πληροφοριών που χρειαζόμαστε:

Πληροφορίες που παρέχετε : λαμβάνουμε και διατηρούμε όλες τις πληροφορίες που παρέχετε και σχετίζονται με τις υπηρεσίες της KOKO LORRETI Ltd. Για παράδειγμα: πληροφορίες σχετικά με αναζητήσεις που πραγματοποιήσατε, το προφίλ του πελάτη σας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση, τα ερωτήματα, τις εφαρμογές για πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες κ.λπ.

Αυτόματες πληροφορίες : Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε αυτόματα ορισμένους τύπους πληροφοριών όταν χρησιμοποιείτε την KOKO LORRETI Ltd.ιστότοπο, όπως πληροφορίες σχετικά με τη χρήση σας, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασής σας με το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπου. Όπως πολλοί ιστότοποι, χρησιμοποιούμε cookies και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά και λαμβάνουμε ορισμένους τύπους πληροφοριών όταν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή η συσκευή σας αποκτά πρόσβαση στον ιστότοπο. Για παράδειγμα: η διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP) που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του υπολογιστή ή άλλης συσκευής σας στο Διαδίκτυο. e-mail και κωδικός πρόσβασης· πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή, τη συσκευή σας και πληροφορίες σύνδεσης, όπως ο τύπος συσκευής και η εφαρμογή ή ο τύπος προγράμματος περιήγησης, οι προσθήκες και οι εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα ή οι ρυθμίσεις ζώνης ώρας. τη θέση της συσκευής ή του υπολογιστή σας· πληροφορίες αφοσίωσης περιεχομένου, όπως λήψεις περιεχομένου, ροές και λεπτομέρειες αναπαραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας και του αριθμού των ταυτόχρονων ροών και λήψεων, καθώς και η ποιότητα ροής και λήψης. πληροφορίες δικτύου, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τον ISP σας. Μετρήσεις συσκευής, όπως όταν χρησιμοποιείται μια συσκευή, χρήση εφαρμογής, δεδομένα συνδεσιμότητας και τυχόν σφάλματα. Μετρήσεις ιστότοπου (π.χ. τεχνικά σφάλματα, οι αλληλεπιδράσεις σας με τις δυνατότητες και το περιεχόμενο της υπηρεσίας, προτιμήσεις για ρυθμίσεις και πληροφορίες αντιγράφων ασφαλείας, η τοποθεσία της συσκευής της εφαρμογής σας, πληροφορίες σχετικά με τις μεταφορτωμένες εικόνες και αρχεία (π.χ. όνομα αρχείου, ημερομηνίες και τοποθεσία των εικόνων σας)) κ.λπ.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε αναγνωριστικά συσκευών, cookies και άλλες τεχνολογίες σε συσκευές, εφαρμογές και ιστοσελίδες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την περιήγηση, τη χρήση ή άλλες τεχνικές πληροφορίες για σκοπούς πρόληψης απάτης.

Πληροφορίες από άλλες πηγές : Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές, όπως: πληροφορίες παράδοσης αγαθών που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπου, πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των προβολών της σελίδας.

Τι είναι τα cookies ; Χρησιμοποιούμε cookies για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να σας παραδώσουμε με επιτυχία οποιοδήποτε από τα προϊόντα στον ιστότοπό μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο χρήσης τους, διαβάστε την Πολιτική μας για τα Cookies.

Σε ποια βάση συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία νόμιμα και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος ή για να λάβετε μέτρα με δική σας πρωτοβουλία πριν από τη σύναψη σύμβασης (απλώς χρησιμοποιώντας το τοποθεσία, χωρίς να χρειάζεται να αγοράσετε τίποτα, θεωρείται ένα τέτοιο βήμα). Η επεξεργασία δεδομένων είναι επίσης απαραίτητη για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντός μας, συγκεκριμένα: όταν δεν μπορούμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας ή να συνάψουμε σύμβαση για εμπορικές συναλλαγές χωρίς να επεξεργαστούμε ορισμένους τύπους δεδομένων. για τη βελτίωση της ιστοσελίδας μας και την παροχή περισσότερης αξίας και καλύτερων υπηρεσιών στους πελάτες μας. Για παράδειγμα, Η συλλογή πληροφοριών αναζήτησης ιστότοπου είναι ένα έννομο συμφέρον μας επειδή είναι η βασική μέθοδος για τον προσδιορισμό της ποιότητας των υπηρεσιών μας και του πόσο χρειάζονται τα αγαθά μας. Λόγω των παραπάνω λόγων συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι δεν επιθυμείτε να παρέχετεΗ KOKO LORRETI Ltd. με τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύναψη Συμφωνίας Αγοράς και Πώλησης, θα είναι ουσιαστικά αδύνατο για την KOKO LORRETI Ltd. να σας παρέχει αγαθά και υπηρεσίες.

Στόχοι για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να παρέχουμε και να βελτιώσουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες στον ιστότοπο. Αυτοί οι στόχοι περιλαμβάνουν:

• Αγορά και παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να αποδεχόμαστε και να χειριζόμαστε παραγγελίες, να παραδίδουμε προϊόντα και υπηρεσίες, να πραγματοποιούμε πληρωμές και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα, υπηρεσίες και προωθητικές προσφορές.
• Παροχή, αντιμετώπιση προβλημάτων και βελτίωση των υπηρεσιών της KOKO LORRETI Ltd. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να παρέχουμε λειτουργικότητα, να αναλύουμε την απόδοση, να διορθώνουμε σφάλματα και να βελτιώνουμε τη χρηστικότητα και την αποτελεσματικότητα του ιστότοπου.
• Συστάσεις και εξατομίκευση. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να προτείνουμε λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, να προσδιορίσουμε τις προτιμήσεις σας και να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο.
• Εκπλήρωση των εκ του νόμου υποχρεώσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχουμε νομική υποχρέωση να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Για παράδειγμα, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη λογιστική και φορολογική νομοθεσία. Επίσης, όταν ένας καταναλωτής αγοράζει ένα προϊόν από την KOKO LORRETI Ltd. βάσει της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή, η KOKO LORRETI Ltd. υποχρεούται να παρέχει εγγύηση για το προϊόν εάν, κατά τη στιγμή της παράδοσής του, είναι ελαττωματικό, το οποίο εκδηλώνεται εντός δύο ετών από την καθιστώντας το διαθέσιμο στον χρήστη. Για την εκπλήρωση της υποχρέωσης αυτής, η KOKO LORRETI Ltd.θα πρέπει να επεξεργάζεται τα βασικά δεδομένα του καταναλωτή (με τα οποία θεμελιώνεται το δικαίωμα αξίωσης), καθώς και τα δεδομένα για την εκάστοτε σύμβαση (με την οποία διαπιστώνεται εάν το εμπόρευμα τελεί υπό εγγύηση). 
• Επικοινωνώντας μαζί σας. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω διαφόρων καναλιών (π.χ. μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας). Απάτη και Πρόληψη Πιστωτικού Κινδύνου. Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες για την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης και κατάχρησης και για την προστασία της ασφάλειας των πελατών μας. 

Στόχοι για τους οποίους ζητάμε τη συγκατάθεσή σας. Μπορούμε επίσης να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τον συγκεκριμένο σκοπό που σας κοινοποιούμε. Όταν συμφωνείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένο σκοπό, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για αυτόν τον σκοπό. Ωστόσο, εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για άλλο νόμιμο σκοπό, μπορούμε να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα.

Κατηγορίες ατόμων στα οποία γνωστοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας αποτελούν σημαντικό μέρος της επιχείρησής μας και δεν τα πουλάμε σε τρίτους. Η KOKO LORRETI Ltd. μπορεί να κοινοποιήσει μόνο τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη (ή μέρος αυτών) όπως περιγράφεται παρακάτω και με τρίτα μέρη που συμμορφώνονται με πρακτικές που είναι τουλάχιστον εξίσου προστατευτικές με αυτές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η KOKO LORRETI Ltd. μπορεί να μοιράζεται προσωπικά στοιχεία των πελατών της με τρίτα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα. Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων είναι πρόσωπα που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της KOKO LORRETI Ltd. βάσει γραπτής συμφωνίας. Δεν επιτρέπεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα που τους παρέχονται για σκοπούς άλλους από την εκτέλεση της εργασίας που τους έχει ανατεθεί από την KOKO LORRETI Ltd.Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας υποχρεούνται να ακολουθούν όλες τις οδηγίες της KOKO LORRETI Ltd., λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσει ότι οι εμπλεκόμενοι επεξεργαστές συμμορφώνονται αυστηρά με τη νομοθεσία και τις οδηγίες προστασίας δεδομένων της KOKO LORRETI Ltd. και ότι έχουν λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τα προσωπικά δεδομένα. 

Παραδείγματα υπευθύνων επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι:

• πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών·
• Παρόχους υπηρεσιών για την ανάπτυξη ή/και τη συντήρηση πληροφοριακών συστημάτων που ορισμένες φορές χρειάζεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στα συστήματα που αφορούν την παροχή των υπηρεσιών· 
• Δικηγορικά γραφεία, λογιστικά γραφεία ή άλλοι πάροχοι συμβούλων· 
• Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας

Η KOKO LORRETI Ltd. μπορεί να μοιράζεται προσωπικά στοιχεία των πελατών της με τράπεζες και ιδρύματα πληρωμών. Για την εξυπηρέτηση των πληρωμών των καταναλωτών, είτε με τραπεζικό έμβασμα είτε μέσω ιδρύματος πληρωμών, είναι απαραίτητη η ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της KOKO LORRETI Ltd. και της αντίστοιχης τράπεζας ή ιδρύματος πληρωμών. Τρίτοι που έχουν να κάνουν με τη μετατροπή (π.χ. συγχώνευση ή εξαγορά) ή τη μεταβίβαση μιας επιχείρησης. Σε περίπτωση μετατροπής της KOKO LORRETI Ltd. , καθώς και σε περίπτωση μεταβίβασης περιουσιακών στοιχείων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, είναι πιθανό τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, που διαχειρίζεται η KOKO LORRETI Ltd., μπορεί να παρασχεθεί σε τρίτο διάδοχο. Αρχές. Η νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας απαιτεί από την KOKO LORRETI Ltd. να αποθηκεύει ορισμένα προσωπικά δεδομένα για τους χρήστες για καθορισμένο χρονικό διάστημα. Εφόσον υπάρχουν νόμιμες προϋποθέσεις, αυτά τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η KOKO LORRETI Ltd. θα πρέπει να τίθενται στη διάθεση των αρμόδιων αρχών.

Ποιες μεθόδους χρησιμοποιούμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Εργαζόμαστε επιμελώς για να προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας κατά τη μεταφορά τους, χρησιμοποιώντας ένα πιστοποιητικό Secure Sockets Layer (SSL) που κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που εισάγετε. Επιπλέον, διατηρούμε φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές διασφαλίσεις σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση και αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών. Οι διαδικασίες ασφαλείας μας σημαίνουν ότι μερικές φορές μπορεί να ζητήσουμε απόδειξη ταυτότητας πριν αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Οι συσκευές που αποθηκεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα προσφέρουν λειτουργίες ασφαλείας για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και απώλεια δεδομένων. Είναι σημαντικό να προστατεύεστε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασής σας και στους υπολογιστές και τις συσκευές σας. Φροντίστε να αποσυνδεθείτε όταν ολοκληρώσετε τη χρήση ενός κοινόχρηστου υπολογιστή.

Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η KOKO LORRETI Ltd. αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των στόχων που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του νόμου. Προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία, τα δεδομένα σχετικά με έναν καταναλωτή αποθηκεύονται για περίοδο 11 ετών, από τη λήξη της τελευταίας του σύμβασης, εφόσον ο καταναλωτής δεν έχει εκκρεμείς υποχρεώσεις προς την KOKO LORRETI Ltd. Μετά την περίοδο αυτή έχει λήξει, θα ανωνυμοποιηθούν ή θα διαγραφούν, εκτός εάν: είναι απαραίτητα για εκκρεμείς δικαστικές, διαιτητικές, διοικητικές ή εκτελεστικές διαδικασίες ή σε περίπτωση καταγγελίας από τον καταναλωτή, το οποίο θα πρέπει να εξεταστεί από την KOKO LORRETI Ltd.; ο χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμά του να ζητήσει περιορισμό στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν· Η KOKO LORRETI Ltd. προσπαθεί να διασφαλίσει ότι τα επεξεργασμένα προσωπικά δεδομένα των χρηστών ενημερώνονται (και διορθώνονται εάν χρειάζεται) και ότι δεν αποθηκεύονται δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την επίτευξη των στόχων που περιγράφονται παραπάνω.

Γενικές πληροφορίες για τα δικαιώματα των ατόμων

Η KOKO LORRETI Ltd. αναλαμβάνει δράση κατόπιν αιτήματος ενός ατόμου για την άσκηση του δικαιώματος βάσει αυτού του άρθρου μόνο εάν είναι σε θέση να ταυτοποιήσει το ενδιαφερόμενο πρόσωπο. Μόνο τα άτομα που μπορούν να αναγνωριστούν από την KOKO LORRETI Ltd. έχουν τη δυνατότητα να ασκήσουν τα δικαιώματά τους βάσει αυτής της ενότητας. Εάν οι σκοποί για τους οποίους η KOKO LORRETI Ltd. επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα δεν απαιτούν ή δεν απαιτούν πλέον την ταυτοποίηση ενός ατόμου, η KOKO LORRETI Ltd. δεν έχει καμία υποχρέωση να διατηρεί, να αποκτά ή να επεξεργάζεται πρόσθετες πληροφορίες για την ταυτοποίηση του προσώπου για τον αποκλειστικό σκοπό ανάληψη δράσης κατόπιν αιτήματος αυτού του προσώπου. KOKO LORRETI Ltd.ειδοποιεί τα άτομα για τις ενέργειες που έγιναν εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος σύμφωνα με αυτό το τμήμα, σε ορισμένες περιπτώσεις η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί κατά άλλους δύο μήνες. Η KOKO LORRETI Ltd. θα παρέχει στα φυσικά πρόσωπα πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που έγιναν σε σχέση με τις αξιώσεις τους για την άσκηση των δικαιωμάτων βάσει του παρόντος άρθρου χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Εάν είναι απαραίτητο, η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί κατά άλλους δύο μήνες, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων. Η KOKO LORRETI Ltd. ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο για οποιαδήποτε τέτοια παράταση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης. Σε περίπτωση άρνησης εκπλήρωσης του αιτήματος, η KOKO LORRETI Ltd.ενημερώνει τα αντίστοιχα άτομα για τα δικαιώματά τους. Εάν η KOKO LORRETI Ltd. δεν προβεί σε ενέργειες κατόπιν αιτήματος ενός ατόμου, η KOKO LORRETI Ltd. θα τους ενημερώσει (χωρίς καθυστέρηση και εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος) για τους λόγους μη λήψης μέτρων, καθώς και για τη δυνατότητα κατάθεση προσφυγής στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Νομική Δίωξη. Σε ορισμένες περιπτώσεις η KOKO LORRETI Ltd. μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητας των ατόμων. Σε περίπτωση που η KOKO LORRETI Ltd. έχει εύλογες ανησυχίες για την ταυτότητα του ατόμου που ζητά αυτό το τμήμα, η KOKO LORRETI Ltd.μπορεί να ζητήσει την παροχή πρόσθετων πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του ατόμου. Οι ενέργειες που γίνονται από την KOKO LORRETI Ltd. για και σε σχέση με αξιώσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων βάσει αυτού του άρθρου είναι εντελώς δωρεάν για τα πρόσωπα, εκτός εάν οι αξιώσεις τους είναι προδήλως αβάσιμες ή υπερβολικές. Όταν η περίπτωση είναι τέτοια (για παράδειγμα, λόγω της επαναλαμβανόμενης φύσης της), η KOKO LORRETI Ltd. έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση της: (α) να αρνηθεί να συμμορφωθεί με το αίτημα. ή (β) να ζητήσει την καταβολή ενός εύλογου τέλους, το οποίο καθορίζεται με βάση τις διοικητικές δαπάνες που απαιτούνται για την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών ή για τη λήψη της ζητούμενης ενέργειας.

Οι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν πληροφορίες από την KOKO LORRETI Ltd. εάν υφίστανται επεξεργασία προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με αυτούς. Εάν ναι, οι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα σχετικά δεδομένα. Διόρθωση ανακριβών ή ξεπερασμένων προσωπικών δεδομένων Εάν τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η KOKO LORRETI Ltd. είναι ανακριβή ή παλιά, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την KOKO LORRETI Ltd. να τα διορθώσει .

Διαγραφή προσωπικών πληροφοριών ("Δικαίωμα στη λήθη")

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την KOKO LORRETI Ltd. τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία·
• ο καταναλωτής έχει ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του στην οποία βασίζεται η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
• ο καταναλωτής έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που βασίζεται στο έννομο συμφέρον της KOKO LORRETI Ltd. , εκτός εάν υπάρχουν άλλοι νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας που υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών του χρήστη ή της επεξεργασίας δεδομένων είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων·
• ο καταναλωτής έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ και δεν υπάρχουν άλλοι νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων·
• προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τον αντίστοιχο χρήστη υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία·
• τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν από την KOKO LORRETI Ltd. προκειμένου να συμμορφωθεί με νομική υποχρέωση που απορρέει από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας ή το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Περιορίστε την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων

Από τις 25 Μαΐου 2018, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την KOKO LORRETI Ltd. να περιορίσει την επεξεργασία σχετικών προσωπικών δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από τον χρήστη για χρονικό διάστημα που επιτρέπει στην KOKO LORRETI Ltd. να επαληθεύσει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων.
• η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά ο χρήστης δεν επιθυμεί τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, αλλά ζητά τον περιορισμό της χρήσης τους·
• Η KOKO LORRETI Ltd. δεν χρειάζεται πλέον προσωπικά δεδομένα για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά ο χρήστης τα απαιτεί για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• ο καταναλωτής έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με βάση το έννομο συμφέρον της KOKO LORRETI Ltd. , εν αναμονή της επαλήθευσης ότι οι νόμιμοι λόγοι της KOKO LORRETI Ltd. έχουν προτεραιότητα έναντι των συμφερόντων της KOKO LORRETI Ltd.

Φορητότητα των προσωπικών μου δεδομένων

Από τις 25 Μαΐου 2018, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν από την KOKO LORRETI Ltd. τα προσωπικά δεδομένα που παρέχουν σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, καθώς και να μεταφέρουν αυτά τα δεδομένα σε άλλο διαχειριστή χωρίς εμπόδια από την KOKO LORRETI ΕΠΕ στο βαθμό που:

• Η KOKO LORRETI Ltd. επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα με σκοπό τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης με τον καταναλωτή ή με βάση τη συγκατάθεση του τελευταίου. και
• η επεξεργασία των σχετικών δεδομένων γίνεται με αυτοματοποιημένο τρόπο.

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από την KOKO LORRETI Ltd. τη μεταφορά των προσωπικών τους δεδομένων απευθείας σε άλλο διαχειριστή, όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Ένσταση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή τους, να αντιταχθούν στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν όταν η KOKO LORRETI Ltd. επεξεργάζεται τα δεδομένα τους για την προστασία των έννομων συμφερόντων τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το δικαίωμα αυτό είναι ανεπιφύλακτο και η KOKO LORRETI Ltd. θα αναστέλλει πάντα την επεξεργασία των δεδομένων σε περίπτωση αντίρρησης των χρηστών. Πρόκειται για τις περιπτώσεις στις οποίες η KOKO LORRETI Ltd επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ανάλογα με τη φύση της ένστασης και τις περιστάσεις που προβάλλει ο σχετικός καταναλωτής, η KOKO LORRETI Ltd. θα διενεργήσει εσωτερική εξέταση της ένστασης και θα αποφανθεί επ' αυτής σύμφωνα με το παρόν τμήμα, με: (α) την ενημέρωση του καταναλωτή ότι θα αναστείλει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων· ή (β) εύλογα αρνείται να αναστείλει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, εάν υπάρχουν νομικοί λόγοι για κάτι τέτοιο.

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, να διορθώσετε, να διαγράψετε, να περιορίσετε την επεξεργασία και τη φορητότητά τους εδώ.

Δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν καταγγελίες ή ειδοποιήσεις στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP) σε περίπτωση που πιστεύουν ότι η KOKO LORRETI Ltd. παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Οι οδηγίες καταγγελίας δημοσιεύονται στον ιστότοπο της CPDP https://www.cpdp.bg

Μετά τις 25.05.2018, οι καταναλωτές μπορούν επίσης να υποβάλλουν καταγγελίες σε άλλες εποπτικές αρχές εντός της επικράτειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως προβλέπεται στον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 (για την προστασία των ατόμων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), ή εφεξής «GDPR».