Términos y condiciones

TEMA

Arte. 1. Estos términos y condiciones generales tienen por objeto regular las relaciones entre KOKO LORRETTI EOOD, BULGARIA, Ruse, "Tsar Ferdinand", 17, bl. Kolyu Ficheto, entrada. B, fl.2, EIK 203440708, representada por Lora Lilova, en adelante PROVEEDOR, y los clientes, en adelante "USUARIOS", también "USUARIO", de la tienda electrónica "lorreti.com", en adelante -debajo también "TIENDA ELECTRÓNICA" también "TIENDA ONLINE" "SITIO WEB", "TIENDA" o "lorreti.com"

DATOS DEL PROVEEDOR

Arte. 2. Información según la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección al Consumidor:

1. Nombre del Proveedor: COCO LORRETTI EOOD
2. Sede central y dirección de la dirección: BULGARIA, Ruse, "Tsar Ferdinand", 17, bl. Kolyu Ficheto, entrada. B, piso 2
3. Dirección para el ejercicio de la actividad: BULGARIA, Ruse, 28 Lipnik Blvd
4. Detalles de la correspondencia: BULGARIA, Ruse, "28 Lipnik Blvd, Correo electrónico: info@lorreti.com
5. Inscripción en registros públicos: EIK 203440708,
6. Registro bajo la Ley del Impuesto al Valor Agregado No. BG203440708
7. El Proveedor es parte del Código Ético de PLATAFORMA disponible en lorreti.com
8. Organismos de control:
   (1) Comisión para la protección de datos personales
   Dirección: Sofia, 15 "Ivan Evstatiev Geshov" street,
   teléfono: (02) 940 20 46
   fax: (02) 940 36 40
   Correo electrónico: kzld@government .bg, kzld @cpdp.bg
   Sitio web: www.cpdp.bg
   (2) Comisión para la Protección del Consumidor
   Dirección: 1000 Sofia, Slaveykov Square #4A, pisos 3, 4 y 6,
   teléfono: 02 / 980 25 24
   fax: 02 / 988 42 18
   línea directa : 0700 111 22
   Sitio web: www.kzp.bg
9. Registro bajo la Ley del Impuesto al Valor Agregado N° 203440708

CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA ONLINE

Arte. 3. TIENDA ONLINE es una tienda electrónica accesible en una dirección en Internet accediendo a "lorreti.com", a través de ella los Usuarios tienen la oportunidad de celebrar contratos para la compra y venta y entrega de los bienes ofrecidos por la TIENDA, incluyendo los siguientes :

1. Registrarse y crear un perfil para navegar por la TIENDA ONLINE y utilizar los servicios adicionales de información;
2. Para realizar declaraciones electrónicas en relación con la conclusión o ejecución de contratos con la TIENDA EN LÍNEA a través de la interfaz de la página TIENDA EN LÍNEA disponible en Internet;
3. Para celebrar contratos de compra y venta y entrega de los bienes ofrecidos por la TIENDA ONLINE;
4. Para realizar cualquier pago en relación con los contratos celebrados con la TIENDA EN LÍNEA, de acuerdo con los métodos de pago admitidos por la TIENDA EN LÍNEA. 
5. Para recibir información sobre nuevos productos ofrecidos por la TIENDA ONLINE;
6. Revisar las mercancías, sus características, precios y plazos de entrega;
7. Ser notificado de los derechos derivados de la ley principalmente a través de la interfaz de la página TIENDA EN LÍNEA en Internet;

 Arte. 4. El Proveedor entrega los bienes y garantiza los derechos de los Usuarios previstos por la ley, en el marco de la buena fe, aceptada en la práctica, los criterios y condiciones del derecho mercantil o del consumo.

 Arte. 5. (1) Los USUARIOS celebran un contrato de compraventa de los bienes ofrecidos por la TIENDA EN LÍNEA a través de la interfaz del Proveedor, disponible en su sitio web en "lorreti.com" u otro medio de comunicación a distancia.

(2) En virtud del contrato celebrado con los Usuarios para la compra y venta de bienes, el Proveedor se compromete a entregar y transferir la propiedad de los bienes especificados por él a través de la interfaz al Usuario.

(3) Los usuarios pagarán al Proveedor una remuneración por los bienes entregados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la TIENDA EN LÍNEA y estos términos y condiciones generales. La remuneración es por el importe del precio anunciado por el Proveedor en la dirección de la TIENDA ONLINE en Internet.

(4) El Proveedor entrega los bienes solicitados por los Usuarios dentro de los términos y condiciones establecidos por el Proveedor en la página de la tienda electrónica y de acuerdo con estos términos y condiciones generales.

(5) El precio de la entrega se determina separada y explícitamente del precio de la mercancía.

 Arte. 6. (1) El Usuario y el Proveedor acuerdan que todas las declaraciones entre ellos en relación con la conclusión y ejecución del contrato de venta pueden hacerse electrónicamente y mediante declaraciones electrónicas en el sentido de la Ley de Documentos Electrónicos y Firma Electrónica y el art. 11 de la Ley de Comercio Electrónico.

(2) Se presume que las declaraciones electrónicas realizadas por los Usuarios del sitio fueron realizadas por las personas indicadas en los datos proporcionados por el Usuario durante el registro, si el Usuario ha ingresado el nombre y la contraseña correspondientes para el acceso.

USO DE LA TIENDA ONLINE LORRETI.COM

Arte. 7. (1) Para utilizar la TIENDA ONLINE LORRETI.COM para celebrar contratos de compraventa de bienes, el Usuario deberá introducir un nombre y contraseña de su elección para el acceso remoto en caso de que decida registrarse. Si elige realizar una compra como invitado, debe ingresar la información de envío solicitada.

(2) El nombre y la contraseña para el acceso remoto son determinados por el Usuario, mediante registro electrónico en el sitio web del Proveedor.

(3) Al completar sus datos y confirmar los términos y condiciones generales con una marca, al realizar un pedido, el Usuario declara que está familiarizado con estos términos y condiciones generales, está de acuerdo con su contenido y se compromete a respetarlos incondicionalmente.

(4) El Proveedor confirma el registro del Usuario enviando una carta (correo electrónico) a la dirección electrónica especificada por el Usuario, a la que también se envía información sobre la activación del registro. El Destinatario confirma el registro y la celebración del contrato a través de una referencia electrónica en la carta que le notifica el registro completo enviado por el Proveedor. Tras la confirmación, se crea la cuenta del Usuario y se establece una relación contractual entre él y el Proveedor.

(5) Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar datos correctos y actualizados. El usuario actualiza puntualmente los datos especificados en su registro en caso de cambio.

Arte. 8. (1) La dirección electrónica proporcionada durante el registro inicial del Usuario, así como cualquier dirección electrónica posterior utilizada para el intercambio de declaraciones entre el Usuario y el Proveedor, es una "Dirección electrónica principal" en el sentido de estos términos generales. Términos y condiciones. El usuario tiene derecho a cambiar su dirección de correo electrónico de contacto principal.

(2) El Proveedor no es responsable ante el Usuario por cambiar ilegalmente la dirección de correo electrónico de contacto principal de la TIENDA EN LÍNEA.

(3) El Proveedor puede exigir al Usuario que utilice la Dirección de correo electrónico de contacto principal en casos específicos.

PASOS TÉCNICOS PARA LA CONCLUSIÓN DE UN ACUERDO DE COMPRAVENTA

Arte. 9. (1) Los usuarios utilizan principalmente la interfaz de la página del Proveedor para celebrar contratos de compra y venta de los productos ofrecidos por el Proveedor en la TIENDA EN LÍNEA.

(2) El contrato se celebra en idioma búlgaro.

(3) El contrato entre el Proveedor y el Usuario constituye las presentes condiciones generales disponibles en lorreti.com.

(4) Parte del contrato con el Proveedor es el Usuario según los datos proporcionados durante el registro y contenidos en el perfil personal del Usuario. Para evitar dudas, estos son los detalles con los que se creó una cuenta con el Proveedor.

(5) El proveedor incluye en la interfaz de su página de Internet, medios técnicos para identificar y corregir errores en el ingreso de información antes de que se realice la declaración para celebrar el contrato.

(6) Este contrato se considera concluido desde el momento del registro del Usuario con el Proveedor. El contrato de compraventa de bienes se considera concluido desde el momento de su solicitud por parte del Usuario a través de la interfaz del Proveedor (página de finalización del pedido, solicitud de pedido, formulario de pedido)

(7) Para la celebración de este contrato y para la celebración del contrato de compraventa de bienes, el Proveedor notifica expresamente al Usuario de manera adecuada por medios electrónicos.

(8) La declaración de celebración del contrato y la confirmación de su recepción se consideran recibidas cuando sus direcciones tienen la posibilidad de acceder a ellas.

(9) El Proveedor entrega los bienes a la dirección especificada por los Usuarios y no es responsable en caso de que los datos especificados por los Usuarios sean incorrectos o engañosos.

Arte. 10. Los usuarios celebran el contrato de compraventa con el Proveedor de acuerdo con el siguiente procedimiento: 

(1) Registrarse en la TIENDA ONLINE y proporcionar los datos necesarios, si el Usuario aún no se ha registrado en la TIENDA ONLINE;

(2) Iniciar sesión en el sistema de pedidos de la TIENDA EN LÍNEA identificándose con un nombre y contraseña;

(3) Suministro de los datos necesarios para la compra y venta sin registro (pedido como invitado);

(4) seleccionar uno o más de los bienes/servicios ofrecidos por la TIENDA EN LÍNEA y agregarlos a una lista de bienes/servicios para comprar;

(5) Proporcionar datos para realizar la entrega;

(6) Elección del método y momento de pago del precio;

(7) Confirmación del pedido.

OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL PROVEEDOR. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Arte. 11. Las reglas de esta sección VI de estas condiciones generales se aplican a los Usuarios que, de acuerdo con los datos especificados para la celebración del contrato de venta o durante el registro en la TIENDA ONLINE, se puede concluir que son usuarios en el sentido de la Ley para la protección del consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y/o la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 1997, relativa a la protección del consumidor en relación con los contratos a distancia, así como el REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO (en vigor desde el 25.05.2018).

Arte. 12. (1) Las principales características de los bienes ofrecidos por el Proveedor se definen en el perfil de cada producto en el sitio TIENDA EN LÍNEA.

(2) El precio de los bienes, incluidos todos los impuestos, lo determina el Proveedor en el perfil de cada producto en el sitio web de la TIENDA EN LÍNEA.

(3) El valor de los gastos de envío y transporte, no incluidos en el precio de los bienes, no está determinado por el Proveedor y se proporciona como información detallada en la página Envío y Pago, parte de lorreti.com. El valor total de los gastos de transporte de cada pedido depende de toda la mercancía contenida en el mismo. El importe indicado al solicitar un pedido, al finalizar un pedido, se indica como importe final aproximado y está sujeto a cambios, en función del número, tipo o volumen de la solicitud realizada por el Usuario. El monto final de la entrega está formado por muchos factores: valor contra reembolso, seguro, valor declarado, notificación por SMS y otros. Todos los costos de transporte se calculan en el momento del envío por parte del Proveedor y se calculan de acuerdo con la tarifa del servicio de mensajería correspondiente a través del cual el Usuario ha solicitado que se cumpla la solicitud.

(4) El proveedor indica antes de celebrar el contrato el valor total del pedido para todos los bienes contenidos en el mismo.

Arte. 13. (1) El Usuario acepta que el Proveedor tiene derecho a aceptar un pago por adelantado por los contratos celebrados con el Usuario para la compra y venta de bienes y su entrega si dicho pago por adelantado es necesario. El pago por adelantado depende de la naturaleza del producto o servicio ofrecido por la TIENDA ONLINE.

(2) El Usuario elige independientemente si paga al Proveedor el precio de la entrega de los bienes antes o en el momento de su entrega.

Arte. 14. (1) El usuario tiene derecho, sin adeudar indemnización ni penalización y sin alegar motivo alguno, a rescindir el contrato celebrado en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

(2) Cuando el Proveedor no haya cumplido con sus obligaciones de proporcionar información, definidas en el art. 54 de la Ley de Protección al Consumidor, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado dentro de los tres meses siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Cuando la información prevista en este párrafo sea facilitada al Usuario dentro del plazo de exclusión voluntaria, el mismo comenzará a correr desde la fecha de su prestación.

(3) En caso de que el Usuario ejerza su derecho de rechazo en virtud del párr. 1, El Proveedor está obligado a reembolsarle íntegramente las sumas pagadas por el Usuario a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que el Usuario ejerció su derecho a desistir del contrato celebrado. Del importe que el Usuario ha abonado en virtud del contrato, se deducen los gastos de transporte de envío y devolución de la mercancía al Proveedor.

(4) El Usuario se compromete a almacenar los bienes recibidos del Proveedor, su calidad y seguridad durante el período previsto en el párr. 1.

Arte. 15. (1) El plazo de entrega de los bienes y el momento inicial a partir del cual se ejecuta se determina para cada bien por separado al celebrar el contrato con el usuario a través del sitio web del Proveedor de la TIENDA EN LÍNEA, a menos que los bienes se soliciten en una sola entrega. .

(2) Si el Proveedor no puede cumplir el contrato debido a que no tiene los bienes solicitados, está obligado a notificarlo al consumidor y reembolsar las sumas pagadas por este dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha en que el El proveedor debería haber cumplido con su obligación en virtud del contrato.

(3) El Proveedor se reserva el derecho de rechazar un reembolso en caso de que los bienes/productos estuvieran en condiciones comerciales, dañados o no en las condiciones en que el Usuario recibió su envío.

Arte. 16. (1) El proveedor entrega los bienes al consumidor después de certificar el cumplimiento de los requisitos y la presencia de las circunstancias del art. 61 de la Ley de Protección al Consumidor.

(2) El Usuario y el Proveedor certifican las circunstancias bajo el párr. 1 por escrito en el momento de la entrega mediante firma manuscrita, a menos que se acuerde lo contrario.

(3) El Usuario y el Proveedor acuerdan que los requisitos del párr. 1 y el art. 61 de la Ley de Protección al Consumidor se cumplirá si la autenticación es realizada por una persona que, de acuerdo con las circunstancias, se puede inferir para transmitir la información al consumidor - una parte del contrato.

Arte. 17. (1) La garantía legal cubre todos los casos establecidos de incumplimiento de los bienes o servicios con lo acordado. El comerciante o una persona autorizada por él está obligado a aceptar el reclamo si lo presenta en tiempo y forma.

(2) Cuando los bienes de consumo no corresponden al contrato de venta, el vendedor está obligado a ponerlos en conformidad con el contrato de venta según lo dispuesto en el art. 113 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de los bienes de consumo con el contrato de compraventa y cuando el consumidor no esté satisfecho con la resolución de la queja en virtud del art. 113, tiene derecho a elegir entre una de las siguientes opciones:

1. cancelación del contrato y devolución del importe pagado por él;
2. Reducción de precio.

(3) El consumidor no puede reclamar el reembolso del monto pagado o una reducción en el precio de los bienes cuando el comerciante acepta reemplazar los bienes de consumo por uno nuevo o reparar los bienes dentro del mes siguiente a la queja del consumidor.

(4) El comerciante está obligado a satisfacer una solicitud de rescisión del contrato y a reembolsar el importe pagado por el consumidor, cuando, después de haber satisfecho tres reclamaciones del consumidor mediante la realización de reparaciones del mismo producto, dentro del período de garantía previsto en Arte. 15 (dos años, teniendo en cuenta los casos previstos por la ley cuando el plazo deja de correr), se produce un incumplimiento posterior de la mercancía con el contrato de compraventa. El consumidor no puede reclamar la rescisión del contrato si la falta de conformidad de los bienes de consumo con el contrato es menor.

OTROS TERMINOS

Arte. 18. El Proveedor entrega y entrega los bienes al Usuario dentro del plazo especificado en la celebración del contrato.

Arte. 19. El Usuario deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y entrega por parte del Proveedor y si no cumple con los requisitos, avisar inmediatamente al Proveedor.

Si el comprador toma el envío, comienza un período de cancelación de 14 días.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Arte. 20. (1) El Proveedor toma medidas para proteger los datos personales del Usuario de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.

(2) Por razones de seguridad de los datos personales de los Usuarios, el Proveedor enviará los datos solo a la dirección de correo electrónico que los Usuarios especificaron en el momento del registro o desde el momento de realizar una solicitud (pedido) como invitado (Usuario no registrado).

(3) Se menciona más información sobre la Protección de datos personales y cómo el Proveedor recopila y almacena datos personales en la página "Política de datos personales" como parte de lorreti.com.

Arte. 21. En cualquier momento, el Prestador tiene derecho a exigir del Usuario que se identifique y que acredite la autenticidad de cada una de las circunstancias y datos personales anunciados durante el registro.

MODIFICACIÓN Y ACCESO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Arte. 22. (1) Estos términos y condiciones generales pueden ser modificados por el Proveedor, de lo cual este último notificará a todos los Usuarios registrados de la TIENDA ONLINE de manera adecuada.

(2) El Proveedor y el Usuario acuerdan que cualquier adición y modificación a estos términos y condiciones generales será oponible al Usuario después de que el Proveedor le haya notificado expresamente y si el Usuario no declara dentro del plazo de 14 días que se le concede que los rechaza.

(3) El Usuario acepta que todas las declaraciones del Proveedor en relación con la modificación de estas condiciones generales se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario durante el registro. El usuario acepta que los correos electrónicos enviados de conformidad con este artículo no necesitan estar firmados con una firma electrónica para que sean efectivos contra él.

Arte. 23. El Proveedor publica estos términos y condiciones generales en la página de Términos y Condiciones Generales, como parte de lorreti.com, junto con todas las adiciones y modificaciones a los mismos.

TERMINACIÓN 

Arte. 24. Las presentes condiciones generales y el contrato del Usuario con el Proveedor quedan resueltos en los siguientes casos:

(1) a la terminación y declaración de liquidación o declaración de quiebra de una de las partes del contrato;

(2) por mutuo acuerdo de las partes por escrito;

(3) unilateralmente, con notificación de cualquiera de las partes en caso de incumplimiento de la otra parte;

(4) en caso de incapacidad objetiva de una de las partes del contrato para cumplir con sus obligaciones;

(5) cuando el equipo sea incautado o sellado por las autoridades gubernamentales;

(6) en caso de cancelación del registro del Usuario en el sitio TIENDA ONLINE lorreti.com. En este caso, los contratos de compraventa celebrados pero no ejecutados siguen siendo válidos y exigibles;

(7) en caso de ejercer el derecho de rechazo según el art. 55, párr. 1 de la Ley de Defensa del Consumidor.

OTROS TERMINOS

Arte. 25. La posible nulidad de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales no dará lugar a la nulidad de la totalidad del contrato.

Arte. 26. Las leyes de la República de Bulgaria se aplicarán a los asuntos no resueltos en este contrato, relacionados con la implementación e interpretación de este contrato.

Arte. 27. Todas las disputas entre las partes bajo este contrato serán resueltas por el tribunal competente o la Comisión de Protección al Consumidor.

Arte. 28. Estos términos y condiciones generales entran en vigor para todos los Usuarios el 10.09.2022.