Често чуваме: „LORRETI е само за ценители.“ И това е истина. Ето какво ценят нашите клиенти:

• Безплатна доставка при поръчки над 199 лв. (101,75 €)
• Луксозно изживяване без капка риск
• Качество, което няма еквивалент
• Лесно и безпроблемно връщане
• 14 дни за размисъл вкъщи
• Сигурно и безрисково плащане
• Роклите LORRETI изглеждат още по-добре на живо

А ти, #ЦЕНИТЕЛ ли си? Оцени себе си високо с LORRETI.

1. Обработка на поръчката

• Всички поръчки се обработват от администратор в рамките на 24 часа.
• Ако продуктът е наличен, той се изпраща веднага.

2. Опаковане и изпращане

• След обработката, поръчките се опаковат грижливо и се предават на куриер за експресна доставка.

3. Срокове за доставка:

Ако артикулът е наличен, той се доставя в следните срокове:

• България: 1 - 2 работни дни
• Европейски съюз и Великобритания: 3 - 5 работни дни
• Останалия свят: 5 - 10 работни дни

За страни извън България е възможна и експресна доставка с допълнително доплащане. За повече информация - info@lorreti.com 📩

✨ Всяка пратка пътува с проследяващ номер, който ще получите веднага след изпращането.

1. Формуляр за връщане - попълни и изпрати от тук

2. Адрес за връщане:

България, гр. Русе

ул. Духовно Възраждане 22

Получател: ФИРМА КОКО ЛОРРЕТИ ЕООД

3. Разноски по връщане:

• Ако има грешка от страна на LORRETI - изпратено е грешно съдържание на поръчката (различен от поръчания цвят, размер или продукт), или дефектни продукти (с накъсвания или зацапвания, неописани предварително в продуктовата страница на артикула) - разноските по доставка и връщане се поемат от LORRETI.

Изпратете пратката за Ваша сметка и разноските по доставката ще Ви бъдат възстановени по посочената от Вас банкова сметка във формуляра за връщане в срок от 10 до 14 дни след обработката на върнатата пратка.

• Ако няма грешка от страна на LORRETI , а просто това, което получавате не Ви харесва - разноските по доставка и връщане се поемат от купувача.

Изпратете пратката за Ваша сметка и сумата за върнатите артикули ще Ви бъде възстановена в срок от 10 до 14 дни след обработката на върнатата пратка.

Важно!

Пратките се получават от куриер на посочения адрес и в рамките на 1- 3 работни дни се отварят и обработват от администратор.

Ведната след отварянето на върнатата пратка, ще получите имейл съобщение /шаблон/ за състоянието на върнатата стока, както и крайна дата за получаване на заменените продукти или връщане на сумата.

Срокът за възстановяване на сума по банкова сметка е между 10 и 14 дни след обработката на върнатата пратка.

4. Замяна:

LORRETI НЕ предлага директна замяна. Сумата за върната пратка се възстановява по банков път, а новата поръчка се създава от купувача, за да бъде доставена отново на посочения от него адрес.

5. Условия за връщане:

• Продуктите да са в оригиналната бяла опаковка с надпис LORRETI;
• Продуктите да са във вида, в който първоначално са получени- без зацапвания, следи от носене, накъсвания или други дефекти;
• Оригиналните етикети да не са премахнати от продуктите;

При нужда от допълнителна консултация и въпроси, можете да се свържете с нас на имейл: info@lorreti.com .

👉🏼 Размерите на LORRETI by Lora Lilova са разработени чрез иновативна технология за еластичност, която позволява един размер да обхваща до 3 стандартни размера и да пасва при разлика до ± 15 кг в теглото - за безупречен силует и комфорт.

Нашата система е изцяло унифицирана и носи имената: UNI0, UNI1, UNI2, UNI3.

✅ Съответствие със стандартните размери:

• UNI0 побира размерите: 3XS, 2XS, XS
• UNI1 побира размерите: XS, S, M
• UNI2 побира размерите: M, L, XL
• UNI3 побира размерите: XL, 2XL, 3XL

✅ Моделите на LORRETI by Lora Lilova са разделени на горна и долна част - топ (бюстие) и пола или панталон. Затова трябва да изберете размер на горната и на долната част.

📏 За по-точен избор можете да разгледате нашата Таблица с размери, където ще откриете детайлни мерки в сантиметри.

Можеш да видиш нашите модели на живо във физическите обекти на LORRETI by Lora Lilova 💕

Адреси на бутиците:

📍град София: ул. “Якубица” 19

📍град Русе: ул. ”Духовно Възраждане” 22

Важно! Бутиците работят само с предварително записани часове.

Кликни тук, за да запишеш час за посещение при нас.

Поръчките се приемат и обработват единствено чрез официалния уебсайт на марката: www.lorreti.com

Следвайте тези лесни стъпки:

1️⃣ Разгледайте каталога и изберете своята мечтана рокля.
2️⃣ Влезте в продукта, изберете желания размер и се уверете, че той е подходящ чрез нашата Таблица с размери.
3️⃣ Натиснете бутона „ПОРЪЧАЙ СЕГА“.
4️⃣ Продължете с бутона „ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКА“.
5️⃣ Въведете своите данни и изберете предпочитан начин на плащане и доставка.
6️⃣ Потвърдете съгласието си с Общите условия и Политиката за лични данни.
7️⃣ Завършете процеса с бутона „ИЗПРАТИ ПОРЪЧКА“.

✨ След това нашият екип ще обработи заявката Ви с внимание и ще се свържем с Вас за потвърждение.

Ето какво се случва след финализирана поръчка

1. Имейл с потвърждение

• Ще получиш имейл с номер и детайли на поръчката, както и ориентировъчен срок за доставка.
• Ако не виждаш имейла, провери и папка "Спам".
• Внимание: ако желаеш промени по поръчката, отговори на потвърдителния имейл в рамките на 2 часа и ни напиши какво да коригираме. Ще те уведомим веднага след обработката.

2. Телефонно обаждане от консултант

• Наш служител ще се свърже с теб, за да потвърдите размера, адреса и всички детайли преди изпращане.

3. Имейл при изпратена пратка

• Ще получиш нотификация, че пратката е предадена на куриер и вече пътува към теб, с проследяваща информация при наличие.

Да - всяка пратка в България пристига с активирана опция „Преглед и Тест“ преди плащане, за да се уверите, че роклята отговаря на Вашите очаквания.
Освен това разполагате с 14-дневен срок за връщане, ако все пак решите, че моделът не е Вашият.

С LORRETI пазаруването е луксозно, приятно и напълно безрисково - а ако не успеем да надминем очакванията Ви, връщането е бързо и лесно.

Разбира се. В LORRETI вярваме, че пазаруването трябва да бъде приятно и безрисково.

Процесът е лесен и удобен:

1️⃣ Опаковайте артикула, който желаете да върнете.
2️⃣ Попълнете формуляра за връщане от тук.
3️⃣ Изпратете пратката на адрес:

📍 гр. Русе, ул. „Духовно Възраждане“ 22

Получател: КОКО ЛОРРЕТИ ЕООД

📞 Тел.: +359 877 034 000

💳 Сумата ще бъде възстановена в 14-дневен срок по посочена от Вас банкова сметка.

С LORRETI връщането е бързо, прозрачно и с грижа за клиента – защото искаме да се чувствате специални на всяка стъпка.

Вашата рокля LORRETI заслужава нежна грижа, за да запази своята изящност и безупречен вид.

В домашни условия препоръчваме деликатно ръчно пране - накиснете роклята в хладка вода и внимателно я почистете с мек сапун или фин перилен препарат. След изплакване, леко отцедете плата, без да го усуквате, и окачете роклята на закачалка, за да изсъхне естествено.

За изглаждане използвайте ютия на най-ниската температура, с бавни и плавни движения, като избягвате директен контакт с твърде гореща повърхност.

Моля, не поставяйте роклята в пералня с центрофуга или в сушилня, както и не прилагайте агресивно третиране, за да запазите нейния луксозен силует и качество.

📃 Да! Всяка Абитуриентска рокля на LORRETI by Lora Lilova идва със Сертификат за Неповторимост.

Този официален документ, персонализиран с Вашето име и училище, гарантира, че същият модел няма да бъде предложен на друга дама във Вашето училище.

За да осигурим тази уникалност, LORRETI разполага със специална система за проследяване на всички продадени Бални рокли за конкретната година - обхваща както онлайн поръчките, така и продажбите от нашите физически бутици в цяла България.

Така Вие получавате не просто рокля, а истинско уникално преживяване, сигурността, че ще бъдете единствена и неповторима, и спокойствието да блестите в своята визия на бала.

✨ Препоръчваме обаче да запазите избрания модел в тайна и да не показвате снимка на роклята на свои съученички, за да избегнете опити за реплики или копиране на дизайна от тях, за които LORRETI няма как да отговаря.