ДОПЛАЩАНЕ ЗА Индивидуална поръчка по лични мерки (персонализирани стоки)

ОБЩИ УСЛОВИЯ
за продукт „Авансово плащане за индивидуална поръчка по лични мерки“
на LORRETI
1. Предмет на продукта
Продуктът „Авансово плащане за индивидуална поръчка по лични мерки“ представлява предварително авансово заплащане (капаро), което клиентът извършва чрез сайта на LORRETI, с цел стартиране на поръчка за изработка на рокля или друг артикул, изработен по индивидуални размери, индивидуални изисквания, срокове и персонални корекции.
Авансовото плащане служи за:
резервиране на ангажимент за изработка,
закупуване на материали,
планиране на производствен капацитет,
започване на същинската изработка по заявка.
2. Характеристика на индивидуалната поръчка
Индивидуалната поръчка включва:
вземане на лични мерки, предоставени от клиента или заснети в обект на LORRETI;
избор на конкретен модел, цвят, силует, дължина или други индивидуални параметри по желание на клиента;
уточнен срок на изработка и доставка, съобразен с ангажираността на клиента.
3. Условия за плащане
При създаване на индивидуална поръчка клиентът заплаща авансово определената сума (капаро) чрез сайта.
Авансовото плащане е необходима предпоставка, за да бъде стартирана изработката.
4. Липса на право на отказ (14-дневен срок)
Важно: Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ от договор от разстояние НЕ се прилага за:
„доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания“.
Това означава, че:
изработените по индивидуална поръчка продукти не подлежат на връщане или замяна,
авансовите плащания (капаро) не подлежат на възстановяване,
клиентът НЕ разполага с 14-дневен срок за отказ, дори плащането да е направено онлайн.
Причината е, че индивидуалната изработка представлява продукт, който се създава специално за клиента, по персонални размери, визия, стил и срок, и не може да бъде предложен повторно на трети лица без загуба на стойност.
5. Отговорност на клиента при предоставяне на мерки
Клиентът носи отговорност за:
вярното измерване и предоставяне на размери,
коректното посочване на предпочитания, изисквания и срокове.
При промени от страна на клиента след започване на изработката могат да се дължат допълнителни такси.
6. Промени, отказ или прекратяване
След заплащане на авансовото плащане и стартиране на индивидуалната поръчка:
отказ от поръчката не е възможен,
авансовото плащане не се възстановява,
клиентът дължи остатъка от сумата при завършване на продукта.
7. Получаване на готовия продукт
Готовият продукт се получава:
в магазин на LORRETI, или
чрез доставка до адрес по избор на клиента.
Клиентът е длъжен да се увери в правилното предоставяне на адрес и контакти за доставка.
8. Приемане на поръчката
С извършване на авансовото плащане клиентът:
потвърждава, че е запознат и приема настоящите Общи условия,
дава съгласие за започване на изработката,
потвърждава, че се отказва от правото си на отказ, съгласно чл. 57, т. 3 ЗЗП.
Клиентът декларира, че е дал изрично писмено съгласие по имейл за започване на изработката преди извършване на авансовото плащане.