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A menudo oímos: «LORRETI es solo para entendidos». Y es cierto. Esto es lo que nuestros clientes aprecian:

• Envío gratuito en pedidos superiores a 199 BGN (101,75 €)
• Una experiencia de lujo sin ningún riesgo
• Calidad incomparable
• Devoluciones fáciles y sin complicaciones
• 14 días para cambiar de opinión en casa
• Pago seguro y sin riesgos
• Los vestidos de LORRETI lucen aún mejor en persona

¿Eres un #CONNOISSEUR? ¡Consiéntete con LORRETI!

1. Un administrador procesa los pedidos en un plazo de 24 horas.

2. Inmediatamente después del procesamiento, los pedidos se empaquetan y se envían al destinatario.

Si el artículo está disponible, se enviará en los siguientes plazos:

• Bulgaria: 1 - 2 días laborables
• Unión Europea y Reino Unido: 3 - 5 días laborables
• Resto del mundo: 5 - 10 días hábiles

Para países fuera de Bulgaria, también es posible el envío exprés con un recargo adicional. Para más información: info@lorreti.com 📩

✨Cada envío viaja con un número de seguimiento, el cual recibirás inmediatamente después del despacho.

1. Formulario de devolución: rellénelo y envíelo

2. Dirección de devolución:

Bulgaria, Ruse

Calle Duhovno Vazrazhdane 22

Destinatario: Empresa KOKO LORRETTI LTD

3. Costes de devolución:

• Si hay un error por parte de LORRETI - se envía un contenido incorrecto del pedido (diferente del color, tamaño o producto solicitado), o productos defectuosos (con roturas o manchas no descritas de antemano en la página del producto del artículo) - LORRETI corre con los gastos de envío y devolución.

El envío correrá a su cargo y los gastos de envío se reembolsarán a la cuenta bancaria que usted especificó en el formulario de devolución en un plazo de 10 a 14 días después de que se procese el envío devuelto.

• Si no hay ningún error por parte de LORRETI, sino que simplemente no le gusta lo que recibe, el comprador correrá con los gastos de envío y devolución.

El envío correrá a su cargo y el importe de los artículos devueltos se le reembolsará en un plazo de 10 a 14 días después de que se procese el envío devuelto.

¡Atención!

Los envíos son recibidos por un mensajero en la dirección indicada y son abiertos y procesados ​​por un administrador en un plazo de 1-3 días laborables.

Inmediatamente después de abrir el envío devuelto, recibirá un mensaje de correo electrónico /plantilla/ sobre el estado de los productos devueltos, así como una fecha límite para recibir los productos reemplazados o un reembolso.

El plazo para la devolución de un importe a una cuenta bancaria es de entre 10 y 14 días desde la tramitación del envío devuelto.

4. Reemplazo:

LORRETI NO ofrece un reemplazo directo. El importe del envío devuelto se reembolsa mediante transferencia bancaria y el comprador crea un nuevo pedido para su entrega en la dirección que indicó.

5. Condiciones de devolución:

• Los productos deben estar en el embalaje original blanco con el logotipo LORRETI;
• Los productos deben estar en la forma en que fueron recibidos originalmente: sin manchas, signos de desgaste, rasgaduras u otros defectos;
• Las etiquetas originales no se han quitado de los productos;

Si necesita más información y tiene dudas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico: info@lorreti.com.

👉🏼 Las tallas de LORRETI by Lora Lilova están desarrolladas utilizando una innovadora tecnología de elasticidad, que permite que una talla cubra hasta 3 tallas estándar y se ajuste a una diferencia de peso de hasta ± 15 kg, para una silueta impecable y comodidad.

Nuestro sistema está totalmente unificado y tiene los siguientes nombres: UNI0, UNI1, UNI2, UNI3.

✅ Cumplimiento de tallas estándar:

UNI0 se adapta a las tallas: 3XS, 2XS, XS

UNI1 se adapta a las tallas: XS, S, M

UNI2 se adapta a las tallas: M, L, XL

UNI3 se adapta a tallas: XL, 2XL, 3XL

✅ Los modelos LORRETI by Lora Lilova se dividen en partes superior e inferior -
Top (bustier) y falda o pantalón. Por lo tanto, debes elegir la talla de la parte superior e inferior.

📏 Para una selección más precisa, puedes consultar nuestra Tabla de Tallas , donde encontrarás las medidas detalladas en centímetros.

Podrás ver nuestros diseños en persona en las tiendas LORRETI by Lora Lilova.

Direcciones de las tiendas:

📍Sofía: Calle Yakubitsa 19.

📍Ruse: calle Dukhovno Vazrazhdane, 22.

¡Importante! Las boutiques atienden solo con cita previa.

Haga clic aquí para reservar una cita para visitarnos.

Los pedidos se aceptan y procesan únicamente a través del sitio web oficial de la marca: www.lorreti.com

Siga estos sencillos pasos:

1️⃣ Navega por el catálogo y elige el vestido de tus sueños.
2️⃣ Vaya al producto, seleccione la talla deseada y asegúrese de que le quede bien utilizando nuestra Tabla de Tallas.
3️⃣ Haz clic en el botón “ORDENAR AHORA”.
4️⃣ Continúa haciendo clic en el botón “FINALIZAR PEDIDO”.
5️⃣ Ingresa tus datos y selecciona tu método de pago y envío preferido.
6️⃣ Confirma tu aceptación de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
7️⃣ Completa el proceso haciendo clic en el botón “ENVIAR PEDIDO”.

✨Nuestro equipo procesará cuidadosamente su pedido y se pondrá en contacto con usted para confirmarlo.

Esto es lo que sucede después de que se finaliza un pedido

1. Correo electrónico de confirmación

• Recibirás un correo electrónico con tu número de pedido y detalles, así como una fecha de entrega estimada.
• Si no ve el correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.
• Nota: Si desea realizar cambios en su pedido, responda al correo electrónico de confirmación en un plazo de 2 horas e indíquenos qué debe corregir. Le notificaremos en cuanto se procese su pedido.

2. Llamada telefónica de un consultor

• Uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted para confirmar el tamaño, la dirección y todos los detalles antes del envío.

3. Correo electrónico cuando se envía el envío

• Recibirá una notificación de que el envío ha sido entregado al mensajero y está en camino hacia usted, con información de seguimiento si está disponible.

Sí, cada envío a Bulgaria llega con la opción “Vista previa y prueba” activada antes del pago, para que puedas asegurarte de que el vestido cumple con tus expectativas.

Para el resto del mundo, tienes un plazo de devolución de 14 días si decides que el modelo no es para ti.

Con LORRETI, comprar es un lujo, un placer y absolutamente libre de riesgos; además, si no superamos sus expectativas, las devoluciones son rápidas y sencillas.

Por supuesto. En LORRETI, creemos que comprar debe ser una experiencia placentera y sin riesgos.

El proceso es fácil y cómodo:

1️⃣ Empaque el artículo que desea devolver.

2️⃣ Rellena el formulario de devolución – lo puedes descargar aquí.

3️⃣ Envía el paquete a la siguiente dirección:

📍 Ruse, calle Duhovno Vazrazhdane 22. Destinatario: KOKO LORRETI EOOD

📞 Tel.: +359 877 034 000

💳 El importe se reembolsará en un plazo de 14 días a la cuenta bancaria que nos indiques.

Con LORRETI, las devoluciones son rápidas, transparentes y centradas en el cliente, porque queremos que se sienta especial en cada paso del proceso.

Tu vestido LORRETI merece un cuidado delicado para preservar su elegancia y apariencia impecable.

En casa, recomendamos un lavado delicado a mano: remoje el vestido en agua fría y límpielo suavemente con jabón suave o detergente suave. Después de enjuagarlo, escurra suavemente la tela sin retorcerla y cuélguelo en una percha para que se seque al aire.

Para planchar, utilice la temperatura más baja, con movimientos lentos y suaves, evitando el contacto directo con superficies excesivamente calientes.

Por favor, no coloque el vestido en una lavadora con ciclo de centrifugado ni en una secadora, y no lo trate agresivamente para preservar su lujosa silueta y calidad.

¡Sí! Todos los vestidos de fiesta de LORRETI by Lora Lilova incluyen un Certificado de Exclusividad.

Este documento oficial, personalizado con tu nombre y colegio, garantiza que el mismo modelo no será ofrecido a otra señorita de tu colegio.

Para garantizar esta singularidad, LORRETI tiene un sistema especial para rastrear todos los vestidos de fiesta vendidos durante un año determinado, que abarca tanto los pedidos en línea como las ventas de nuestras boutiques físicas en toda Bulgaria.

De esta manera, no solo obtienes un vestido, sino una experiencia verdaderamente única, la certeza de que serás única y la tranquilidad de brillar con tu look de graduación.

✨ Sin embargo, te recomendamos mantener en secreto el modelo elegido y no mostrar foto del vestido a tus compañeros para evitar intentos de replicar o copiar el diseño, de los cuales LORRETI no se hace responsable.